Am 8. November wurde SandyBlue für den "Mitarbeiter des Jahres" und die "Herausragende Marketing-/Branding-Initiative" ausgezeichnet, was das Unternehmen als Pionier in der Villenvermietungsbranche festigt. Die Veranstaltung hob das unermüdliche Engagement des Unternehmens hervor, einen persönlichen Service zu bieten und für seine Gäste und Eigentümer mehr als das Übliche zu tun.

Der Ruf von SandyBlue wurde durch die Auszeichnung "Mitarbeiter des Jahres" gestärkt, sie ging an die Guest Services Managerin Suzi Bawden, die seit 22 Jahren an der Algarve zu Hause ist. Es war ein Vergnügen, mit Suzi über ihr Engagement für ein unvergleichliches Gästeerlebnis zu sprechen, wobei sie hervorhob, wie SandyBlue die Extrameile geht, um Gäste und Eigentümer zufrieden zu stellen.

Suzi, die seit über 6 Jahren bei SandyBlue arbeitet, erzählte, dass sich ihr Ethos darauf konzentriert, hervorragende Leistungen zu erbringen, egal ob man Gast oder Eigentümer ist. Auf die Frage nach ihrer Rolle erklärte sie, dass es darum geht, "sich um die Gäste und die Eigentümer zu kümmern und alles so zu organisieren, dass es so reibungslos wie möglich abläuft. Leider laufen manchmal Dinge nicht richtig, dann arbeiten wir daran, das Problem auf die bestmögliche Weise zu lösen, und wir sind bei jedem Schritt für unsere Kunden da".

Suzi teilte mit: "Meine größte Motivation ist das Gefühl der Zielstrebigkeit, das ich erhalte, wenn ich einen positiven Einfluss auf die Erfahrungen unserer Gäste und Eigentümer habe. Zu wissen, dass ich dazu beigetragen habe, schöne Erinnerungen zu schaffen oder Probleme effektiv zu lösen, ist unglaublich befriedigend. Die Unterstützung und Kameradschaft des SandyBlue-Teams sind ebenfalls von unschätzbarem Wert - wir sind eine engagierte Gruppe von Fachleuten, die sich für hervorragende Leistungen begeistern.

"Jeder Tag bietet die Möglichkeit, zu lernen, zu wachsen und kreative Lösungen zu finden, was die Arbeit dynamisch und erfüllend macht. Der anhaltende Erfolg und die Entwicklung von SandyBlue inspirieren mich, weil ich weiß, dass wir etwas wirklich Besonderes für unsere Gäste und Eigentümer aufbauen."

Auf die Frage nach der Verleihung dieser prestigeträchtigen Auszeichnung sagte Suzi bescheiden: "Es ist immer schön, aber ich bin eher ein Mensch, der hinter der Kamera steht. Ich mag es, zu feiern, was wir gemeinsam als Team tun, und ich bin sehr glücklich, dass SandyBlue in den letzten Jahren so gut abgeschnitten hat. Ich könnte nicht tun, was ich tue, wenn ich nicht die Unterstützung eines großartigen Teams hinter mir hätte". Suzi sprach dem Managementteam von SandyBlue ihre Anerkennung aus und bedankte sich bei Anastasia, Joe und Erica, deren Unterstützung und Wissen von größter Bedeutung war.

Suzi erklärte: "Als ich anfing, hatten wir kein Gästeservice-Team. Es ist etwas, das wir im Laufe der Jahre entwickelt haben, um die engagierte Abteilung zu werden, die wir jetzt sind. Wir waren schon immer für unsere Gäste da, aber nur in sehr geringem Maße, aber jetzt sind wir rund um die Uhr für unsere Gäste und Eigentümer da, wenn sie etwas brauchen. Ich denke, das unterscheidet uns von unseren Mitbewerbern, denn wir haben erkannt, dass wir uns in einem Markt bewegen, in dem die Gäste ein persönliches Erlebnis schätzen und eine persönliche Note wünschen."

Unvergessliche Erlebnisse schaffen

Suzi erklärte gegenüber The Portugal News: "Die Zufriedenheit der Gäste ist das Herzstück von allem, was wir bei SandyBlue tun. Es geht nicht nur darum, Erwartungen zu erfüllen, sondern auch darum, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen, die einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Ob es sich um einen reibungslosen Check-in, eine aufmerksame Geste während des Aufenthalts oder prompte Unterstützung bei Problemen handelt, wir möchten, dass sich jeder Gast geschätzt und umsorgt fühlt und sich wie zu Hause fühlt. Für mich bedeutet Gästezufriedenheit zu wissen, dass wir dazu beigetragen haben, jemandem einen besonderen Urlaub zu bereiten, was die Verbindung zu SandyBlue vertieft."

Und weiter: "Wir sind stolz darauf, besondere Momente mit unseren Gästen und Eigentümern zu feiern. Egal, ob es sich um einen Geburtstag oder ein Jubiläum handelt, wir lieben es, sie mit einem Kuchen und Luftballons zu überraschen und sicherzustellen, dass ihre besonderen Momente gefeiert werden. Diese aufmerksamen Gesten mögen klein erscheinen, aber sie hinterlassen einen bleibenden Eindruck. Wir glauben, dass kleine, aufmerksame Aufmerksamkeiten einen großen Unterschied machen."

Suzi verrät, dass eine der Lieblingsinitiativen von SandyBlue darin besteht, einzigartige Verlobungsfeiern für ihre Gäste zu organisieren. "Ein unvergessliches Beispiel war die Organisation eines Überraschungsfotografen, eines Flugzeugs mit einem Banner, auf dem der Heiratsantrag stand, und einer Partydekoration, um zu feiern, wenn sie Ja gesagt hat - und das hat sie glücklicherweise getan! Diese Momente gehen über den Standardservice hinaus und schaffen lebenslange Erinnerungen. Es ist diese persönliche Note und unser Engagement, die Extrameile zu gehen, die uns von anderen abhebt und sicherstellt, dass unsere Gäste ihre Erfahrung mit SandyBlue in guter Erinnerung behalten.

Auch über die Feierlichkeiten hinaus sind wir bestrebt, unsere Gäste und Eigentümer bei allen Herausforderungen zu unterstützen, denen sie begegnen."

SandyBlue erhielt außerdem zum dritten Mal in Folge die Auszeichnung für die "Herausragende Marketing-/Branding-Initiative", die die qualitativ hochwertigen Marketingbemühungen des Unternehmens unterstreicht, und wurde als Zweitplatzierter in den Kategorien "Team des Jahres" und "Exzellente Kundenbetreuung" ausgezeichnet, was den hohen Standard der Talente und des Engagements des gesamten Teams belegt.

Diese Anerkennungen unterstreichen die harte Arbeit und das Engagement des SandyBlue-Teams, das sein Fachwissen in jeden Aspekt des Immobilienmanagements, der Vermietung und der Gästebetreuung einbringt und damit sicherstellt, dass SandyBlue ein Synonym für Qualität und Vertrauen auf dem Villenvermietungsmarkt der Algarve bleibt.

Für weitere Informationen darüber, wie SandyBlue Ihnen heute helfen kann, besuchen Sie bitte https://www.sandyblue.com/.

Author

Following undertaking her university degree in English with American Literature in the UK, Cristina da Costa Brookes moved back to Portugal to pursue a career in Journalism, where she has worked at The Portugal News for 3 years. Cristina’s passion lies with Arts & Culture as well as sharing all important community-related news.

Cristina da Costa Brookes