"Ei ole epäilystäkään siitä, että terveysministerinä otan täyden vastuun siitä, mikä meni pieleen, ja sitoudun hallituksen puolesta toteuttamaan tarvittavat toimenpiteet INEMin palauttamiseksi", sanoi Ana Paula Martins.

Ministeri, jota kuullaan parlamentissa osana keskustelua valtion vuoden 2025 talousarvion yksityiskohdista, aloitti puheensa puhumalla INEMin viimeisimmistä tapahtumista, jotka johtuivat sairaalahoitoa edeltävien hätäteknikkojen ja virkamiesten lakkojen aiheuttamista viivytyksistä puheluihin vastaamisessa.

Ana Paula Martins myönsi, että hätä- ja kiireellisen hoidon palvelujen uudelleenjärjestely on "tämän hallituksen korkein prioriteetti", ja sanoi, että hän on tänään parlamentissa "kasvokkain" kuuntelemassa "kansanedustajien ehdotuksia, kommentteja ja motiiveja", jotta "parannetaan hallitusohjelman valitsemaa ja määrittämää tietä".

"En juokse karkuun. En valehtele enkä piileskele", sanoi Ana Paula Martins.

Hän sanoi myös, että 4. marraskuuta, jolloin virkamieslakko ja sairaalahoitoa edeltävien hätätyöntekijöiden ylityölakot osuivat samaan aikaan, "ainakin yksi kahdeksan tunnin vuoroista ei täyttänyt vähimmäispalveluja henkilöresurssien puutteen vuoksi".

Ministeri sanoi 11 kuolemantapauksesta, joiden väitetään liittyneen puheluihin vastaamisen viivästymiseen: "Olen syvästi pahoillani tilanteesta, jonka monet perheet ovat kokeneet".

Niille, joita tämä "kohtalokas lopputulos" koskettaa, ministeri välitti "pahoittelunsa ja juhlallisen lupauksensa" siitä, että tehdään kaikki mahdollinen vastuun selvittämiseksi ja sen selvittämiseksi, oliko kuolemantapausten ja hätä- ja pelastuspalvelujen puutteen tai viivästymisen välillä yhteyttä.

Ministeri ilmaisi myös toivovansa, että "meneillään olevat tutkimukset voivat selvittää nämä epäilyt".

Hän sanoi myös, että puhelujen odotusaika on kasvanut vuosien varrella, kun taas sairaalahoitoa edeltävien hätäteknikkojen määrä on vähentynyt ja on tällä hetkellä noin 700.

Ana Paula Martins ilmoitti, että INEM:n puhelujen odotusaika on nyt nähtävissä instituutin verkkosivustolla.

Keskimääräinen vastausaika kasvoi 12 sekunnista vuonna 2021 36 sekuntiin vuonna 2023, ja 1. tammikuuta ja 31. lokakuuta välisenä aikana keskimääräinen vastausaika oli 68 sekuntia, ministeri sanoi.