रिपोर्ट में बताया गया है कि “आधे से अधिक पुर्तगाली लोग बैंकिंग सेवाओं की लागत और पहुंच को लेकर बढ़ते असंतोष को दर्शाते हैं”, मुख्य रूप से “उच्च रखरखाव शुल्क” और “खुलने के समय पर प्रतिबंध” के संबंध में, उसी स्रोत द्वारा उद्धृत एक प्रेस विज्ञप्ति के अनुसार.

उन्होंने निष्कर्ष निकाला, “चालू खातों पर लागू कमीशन का मूल्य पुर्तगाली लोगों और उनके साथ काम करने वाली बैंकिंग संस्थाओं के बीच संबंधों का एक प्रमुख कारक रहा है, जिसमें 61% से अधिक उत्तरदाताओं ने रखरखाव कमीशन पर विचार किया है जो वे बहुत अधिक भुगतान करते हैं”, उन्होंने निष्कर्ष निकाला।

लगभग आधे उत्तरदाताओं का कहना है कि वे बैंक शुल्क में प्रति वर्ष 60 यूरो तक का भुगतान करते हैं, जबकि 26% का कहना है कि वे 60 से 120 यूरो के बीच भुगतान करते हैं। बदले में, 2% उत्तरदाता बैंक शुल्क पर प्रति वर्ष 120 यूरो से अधिक खर्च करते हैं, जिनका उपयोग खाते को बनाए रखने के लिए किया जाता है। केवल 22% प्रतिभागियों का कहना है कि वे कमीशन नहीं देते हैं, जबकि 3% नहीं जानते कि वे कितना भुगतान करते हैं, इसी स्रोत से पता चलता

है।

पुर्तगाल में निकेल के सीईओ जोओ गुएरा, बैंक कमीशन को “राष्ट्रीय वित्तीय क्षेत्र में एक आवर्ती समस्या” मानते हैं।