Un decennio di crescita e successo

Rental Valley è stata fondata 10 anni fa ad Amsterdam. Tutto è iniziato quando Viv e Niels hanno deciso di affittare le loro proprietà nei Paesi Bassi e hanno avuto esperienze spiacevoli con le agenzie di noleggio. Come spiega Niels Marcelis, fondatore e CEO di Rental Valley, "Io e mia moglie avevamo due case che volevamo affittare. Abbiamo deciso di utilizzare delle società di noleggio, ma non è andata bene: non rispondevano al telefono, né alle nostre e-mail, e dal punto di vista finanziario non si prospettava nulla di buono", aggiungendo: "A quel punto abbiamo capito che dovevamo trovare un'alternativa per affittare e gestire le nostre due case".

Questa situazione ha fatto nascere in loro l'ambizione di lanciare una propria attività di affitto vacanze per fornire i servizi che mancavano alle altre società di affitto: comunicazione tempestiva, trasparenza finanziaria e nessuna promessa vuota. L'idea imprenditoriale, nata dalle conversazioni al tavolo della cucina nella speranza di trovare una soluzione a un problema attuale, è cresciuta fino a diventare un'azienda che gestisce circa 500 case sulla costa di Portogallo, Spagna e Paesi Bassi. "C'era un problema che dovevamo risolvere. Gestivamo già le nostre proprietà, quindi ci siamo detti: facciamolo in modo professionale".

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Passione e impegno per l'eccellenza

Dal 2014, Rental Valley gestisce proprietà per i proprietari di case lungo le coste europee e ha ora un impressionante portafoglio di case in affitto per le vacanze, che la rende un'azienda distintiva all'interno del settore. Come ha spiegato Niels, "volevamo un'azienda che fosse creativa per il proprietario e che fornisse un processo senza problemi. I proprietari ci affidano la loro casa e tutto viene gestito in modo rapido ed efficiente". Rental Valley si affida a un team giovane e motivato di 25 persone, in rappresentanza di 11 nazionalità diverse, che si occupa di questo compito con un'attenzione reale sia per i proprietari di casa che per i loro ospiti. "La distinzione è che, oltre agli ospiti, Rental Valley si concentra anche sui proprietari, offrendo loro un livello unico di assistenza personalizzata", ha condiviso il CEO.

Conosciuta per la sua perfetta combinazione di azienda trasparente, con un approccio comunicativo veloce, l'attenzione di Rental Valley ai dettagli e alle esigenze dei suoi clienti si è tradotta in una clientela affezionata. I clienti di Rental Valley vivono un'esperienza priva di stress perché l'azienda si prende cura delle loro proprietà e massimizza il loro reddito. Per quanto riguarda il fattore trasparenza, l'amministratore delegato ha affermato che per essere così trasparenti sono necessari molti sistemi e sviluppi, dato che in questa attività sono coinvolti molti soldi. Ha poi aggiunto: "Abbiamo un sistema che mostra ogni euro dall'inizio alla fine in un unico portale, il che rende equo per i proprietari di casa seguire tutte le loro locazioni". Per quanto riguarda la comunicazione, i clienti possono contattare il team di assistenza ai proprietari e parlare con qualcuno in qualsiasi momento, poiché c'è sempre qualcuno disponibile 24 ore su 24 per rispondere alle chiamate.

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Valori e servizi di Rental Valley

Rental Valley ha registrato in media il 18% di fatturato in più rispetto ai privati che affittano le proprietà da soli. "Rental Valley ha avuto un guadagno dell'8% rispetto al 2023 per quanto riguarda il mercato portoghese, il che è fantastico", ha dichiarato Niels, riferendosi al 2022 come "estremamente buono perché abbiamo affrontato il fattore post-Covida 19 in cui tutti si sono entusiasmati per le vacanze". A seguito di un costante aumento dell'interesse da parte dei proprietari di immobili e degli ospiti nei mercati algerino e spagnolo, l'azienda intende crescere in altri Paesi del Mediterraneo, come la Croazia e l'Italia. Tuttavia, è fondamentale sottolineare che l'azienda pone l'accento sulla qualità dei servizi offerti piuttosto che sull'espansione. "Cresciamo ma restiamo molto personali: mantenere i nostri valori è un must", ha sottolineato il fondatore e CEO di Rental Valley.

Sebbene sia i proprietari di casa che i visitatori possano scegliere tra affitti a breve e a lungo termine attraverso Rental Valley, il 98% degli affitti sono per visite brevi. Pertanto, Rental Valley offre una varietà di pacchetti in base alle richieste dei proprietari di immobili. Questi pacchetti vanno dal più popolare - Full Management - che include tutti i servizi di gestione delle prenotazioni, check-in, pulizia, manutenzione e così via; a pacchetti che includono solo l'ottimizzazione del processo di prenotazione - Online Management - o anche semplicemente la cura della casa del cliente mentre è via - Property Caretaker.

Inoltre, Rental Valley collabora con diverse piattaforme di prenotazione per garantire alti tassi di occupazione dei calendari dei suoi clienti. Da quel tavolo di cucina nei Paesi Bassi a 80 mila prenotazioni completate negli ultimi dieci anni, Rental Valley ha creato molti ricordi felici. Se siete curiosi di sapere come Rental Valley potrebbe trasformare la vostra locazione immobiliare in un'esperienza senza problemi, allora prendete appuntamento con loro.

Per ulteriori informazioni, contattate Rental Valley al numero (+351) 808 808 214.

Author

After studying Journalism for five years in the UK and Malta, Sara Durães moved back to Portugal to pursue her passion for writing and connecting with people. A ‘wanderluster’, Sara loves the beach, long walks, and sports. 

Sara J. Durães