Ulusal Emeklilik Merkezi ve Sosyal Güvenlik Enstitüsü'nün Lizbon Bölge Merkezi'ndeki müşteri hizmetleri masası çalışanları, “yıllar içinde kötüleşen” “hizmetlerin bozulmasını” protesto ederek Cuma günü greve gidecekler. Grev, Güney ve Özerk Bölgeler Kamu ve Sosyal Hizmet Çalışanları Sendikası (STFPSSRA) tarafından çağrıldı ve Lizbon'daki Sosyal Güvenlik Enstitüsü'nün genel merkezinin girişinde saat 11:00 'de bir işçi toplanması plan

lanıyor.

Lusa haber ajansına konuşan STFPSSRA'dan Joaquim Ribeiro, grevin yaklaşık “170 ila 180 işçiyi” içereceğini tahmin ediyor ve bunun “birçok kısıtlama ve birçok müşteri hizmetleri masasının kapatılması ile çok önemli” olacağını tahmin ediyor. Sendika liderine göre, müşteri hizmetleri hizmetleri “merkezde ve bölgedeki çoğu yerel müşteri hizmetleri departmanında kapanabilir”.

Amaç, “yıllar içinde kötüleşen müşteri hizmetlerinin bozulmasına”, hem “tesislerin bozulması, bozuk klima, kırık veya bakımlı panjur ve pencereler” açısından hem de güvenlik koşulları açısından hem de “emeklilik için ayrılan veya yeni gelenlerle asla doldurulmayan işçiler” açısından “işlerin aşırı yüklenmesine” yol açan “emeklilik için ayrılan veya diğer kamu hizmetlerine taşınma” açısından meydan okumaktır.

Bu nedenle taleplerden biri, sendika liderinin “en az 30 ila 40 işçiye ihtiyaç olduğunu” belirterek “işçilerin derhal işe alınması” dır.

Öte yandan, “Hükümet ve Yönetim Kurulu, bu rollerin zorlu, spesifik, stres yarattığını ve riskli olduğunu kabul etmelidir ve bu nedenle işçilerin tazmin edilmesi gerektiğini kabul etmelidir” diye ekliyor Joaquim Ribeiro, şu anda “işçiler arasında eşitsizlik” olduğunu belirterek, çünkü “Vatandaş Mağazaları açıldığında, bu dükkanlara giden Sosyal Güvenlik Enstitüsü çalışanları mağaza ödeneği almaya başladı.

Bununla birlikte, “daha sonra giden işçiler” ve “aynı işlevleri yerine getiren yerel Sosyal Güvenlik hizmetlerinde çalışanlar da mağaza ödeneği almıyor” diye açıklıyor. Hükümet bunun bir gerçek olduğunu kabul ettiğinde, o zaman miktarı talep etmeye başlayacağız” diye vurguluyor.

Ana taleplerden bir diğeri de güvenlik koşulları ve “müşteri hizmetleri departmanlarında daha fazla yetki talebi” ile ilgilidir. Joaquim Ribeiro'ya göre, Lizbon bölgesindeki Sosyal Güvenlik müşteri hizmetleri departmanlarının “çoğunda” Vila Franca de Xira, Azambuja ve Alenquer'i örnek olarak göstererek “PSP ajanları yok”. “Ve buna sahip olanlar güçlendirilmeli” diye bitiriyor.