"Кількість скарг щодо зміни IBAN в системі Social Security Direct без втручання бенефіціарів збільшилася за останні тижні, а кількість зареєстрованих ситуацій становить близько 90. Сума, пов'язана з цими ситуаціями, оцінюється в 60 тисяч євро", - повідомило офіційне джерело з інституту у відповідь на запит агентства Lusa.

У середу Соціальне страхування повідомило, що після шахрайства на Social Security Direct воно "негайно заборонило і заблокувало введення/зміну IBAN на цій платформі".

Таким чином, "відтепер будь-яка зміна або включення нового IBAN в інформаційну систему соціального забезпечення буде можлива лише за умови пред'явлення документа, що підтверджує право власності на банківський рахунок, в особистому відділенні соціального забезпечення", - йдеться в повідомленні.

У відповіді Лусі інститут також пояснив, що ці ситуації стали результатом "зловмисного втручання третіх осіб, які, можливо, використовували облікові дані доступу до системи Social Security Direct цих бенефіціарів". Організація, яку очолює Октавіо де Олівейра, заявляє, що "усвідомлює вразливе становище деяких з цих бенефіціарів", а саме вплив, який має на них неотримання соціальних виплат.

Тому, щоб пом'якшити цю ситуацію, соціальне забезпечення вирішило надати "виняткову фінансову підтримку за умови пред'явлення документів, що підтверджують подачу кримінальної заяви до органу кримінальної поліції, та документа, що підтверджує право власності на IBAN". Луса запитала в установі про суму, яку можуть отримати постраждалі бенефіціари, але відповіді на це питання не отримала.

У середу в інституті лише заявили, що допомога буде надана "за умови дотримання процедур і залежно від виду та вартості недоотриманої допомоги", і порадили постраждалим сторонам звернутися до служб соціального захисту.

Крім того, він зазначив, що спільно з Інститутом інформатики працює над "рішеннями", щоб "посилити безпеку в процесі введення або зміни IBAN, щоб гарантувати правильний зв'язок між власником рахунку та введеними даними". І він порадив громадянам "подавати скарги до органів поліції, а також підтримувати цифрову безпеку на всіх своїх пристроях в актуальному стані, запобігаючи їх зловживанню".

Останнім часом почастішали випадки шахрайства від імені державних установ, таких як соціальне забезпечення або податкова служба. 12 вересня установа підтвердила Lusa, що зіткнулася з шахрайськими повідомленнями від свого імені, і порадила громадянам подати "скаргу до кримінальної поліції або прокуратури".