يوضح TAP، في بيان أرسل إلى غرف الأخبار: «لكي يتم اختيار شركات الطيران ضمن أفضل خمسة وعشرين شركة في العالم، يجب أن تحصل على تصنيف سلامة من فئة سبع نجوم وأن تظهر ريادتها في الابتكار من أجل راحة الركاب».

يكشف TAP أن محرري AirlineRatings.com، «بعضًا من أكثر المحررين خبرة وحصولًا على جوائز في العالم، يسعون إلى مستوى ثابت من الخدمة والابتكار ومشاركة موظفي كل من المرشحين المحتملين الرئيسيين لدمج TOP25".

توضح شركة الطيران أيضًا أن موقع الويب المعني «تم تطويره لتزويد جميع الأطراف المعنية، في أي مكان في العالم، بمكان واحد للحصول على جميع المعلومات المتعلقة بشركات الطيران، ويتم تشكيله من قبل فريق من محرري الطيران، الذين بحثوا بدقة في كل شركة طيران تقريبًا في العالم».

يقول جيفري توماس، رئيس تحرير AirlineRatings.com، في نفس البيان: «نحن نركز على القيادة وشركات الطيران التي تبتكر لإحداث فرق حقيقي في تجربة الركاب».