"Emme aio [sulkea virastoja], ja aiomme säilyttää saman määrän virastoja vuosina 2025 ja 2026", Paulo Macedo sanoi budjetti- ja talousvaliokunnan kuulemistilaisuudessa.

CGD: n toimitusjohtajaa kuullaan parlamentissa CGD:n tarjoamista pankkipalveluista sen jälkeen, kun useat tahot - työntekijäkomissio, ammattiliitot ja myös kunnat - ovat esittäneet kritiikkiä palvelujen vähentämisestä joissakin konttoreissa.

Toimitusjohtajan mukaan julkisessa pankissa on pyritty mukauttamaan konttorit teknologiseen kehitykseen, koska "kukaan ei halua, että Caixa pysyy liikkumattomana, että kaikki muut modernisoituvat ja Caixa ei", ja hän lisäsi, että kaikissa konttoreissa on työntekijöitä "tukemassa kansalaisia, joilla on vaikeuksia" pankkitapahtumien hoitamisessa (jopa digitalisoituneimmissa).

Paulo Macedo katsoi myös, että jos 1980- ja 1990-luvuilla pankkialan osallisuuden suuri ongelma oli maantieteellinen osallisuus, nykyään se on digitaalinen osallisuus, ja sanoi, että CGD on mukauttanut tiskejään, mutta samalla se on tarjonnut keinoja, jotta asiakkaat eivät jäisi jälkeen.

"Emme aio laiminlyödä fyysistä osallisuutta, mutta etusijalla on tarjota ihmisille keinot digitaaliseen osallisuuteen", Macedo sanoi.

CGD:n toimitusjohtaja totesi, että CGD:n palvelu ei heikkene, koska muuten se ei olisi "johtava pankki" ja sen luotto- ja talletuskanta kasvaisi.

Sen jälkeen, kun oli uutisoitu CGD:n pankkikonttoreiden palvelujen vähentämisestä vuoden 2024 viimeisinä kuukausina, kansanedustajat kutsuivat useita tahoja parlamenttiin selvittämään tilannetta.

Viime viikolla parlamentissa CGD:n työntekijäkomitea totesi, että julkinen pankki vähentää pankkipalvelujen tarjontaa erityisesti sisämaassa ja saarilla ja että yhtiö ei näin ollen täytä julkisen palvelun tehtäväänsä.

CT:n mukaan CGD:n konttoreiden sulkemisten määrä vuoteen 2023 asti vaikutti suuresti julkisen pankin maineeseen, joten pankin johto, jota johtaa Paulo Macedo, teki paradigmanvaihdoksen ja päätti säilyttää konttorit, mutta supistaa tarjottuja palveluja (enemmän tiskipöytiä, joissa ei ole kassoja) ja vähentää työntekijöiden määrää (tiskipöytiä, joissa on yksi, kaksi tai kolme työntekijää).

"Emme ole sulkeneet pankkia, vaan vähentäneet, rajoittaneet ja muuttaneet sen toimintatapaa", sanoi CT-koordinaattori Jorge Canadelo kansanedustajille ja katsoi, että viimeaikaisilla päätöksillä CGD:n hallinto horjuttaa myös maan yhteenkuuluvuutta.

Syyskuun lopussa CGD:llä oli 6 227 työntekijää 512 toimipisteessä. Julkisen pankin voitot olivat tammi-syyskuun välisenä aikana 1 369 miljoonaa euroa (40 prosenttia enemmän kuin vastaavana aikana vuonna 2023).