Colis Colis a été fondé par Alexis et Marc, deux amis de longue date, qui ont rapidement dominé le marché des colis non livrés en France en 2023. Leur modèle commercial consiste à acheter des colis dans toute l'Europe et à les revendre sous forme de paquets mystérieux, afin d'attirer les clients à la recherche d'une expérience d'achat plus durable.

Encouragés par leur succès en France, les deux hommes ont décidé de s'étendre au reste de l'Europe. "Alexis et Marc sont venus au Portugal pour la première fois afin de lancer un pop-up, et les gens ici ont été si accueillants qu'ils ont décidé d'ouvrir un magasin", a déclaré Jorge Joaquim, directeur du magasin Colis Colis Portugal, à The Portugal News.

"Nous faisons très peu de choses avec les colis, une fois qu'ils sont envoyés à notre entrepôt en France, nous cachons simplement l'adresse, la poste et l'expéditeur", a-t-il expliqué. "Lorsque nos clients viennent au magasin, nous les laissons faire ce qu'ils veulent - toucher les colis, les sentir, tout ce qu'ils veulent faire et s'amuser. C'est un concept très amusant car on ne sait jamais ce qu'ils contiennent".

Un phénomène international

Colis Colis Portugal a ouvert ses portes le 6 décembre 2024, devenant un phénomène international en l'espace d'une semaine. "Nous n'avons pas fait grand-chose pour les médias sociaux, le concept parle de lui-même", Jorge a décrit leur montée en puissance. "Sur Instagram et TikTok, nous avons fait quelques promotions et offres, mais ce sont en fait les gens qui l'ont fait exploser."

"Nous avons obtenu plus de 10 000 followers sur Instagram au cours des sept premiers jours de l'activité ici", a-t-il partagé. "C'était un excellent départ, et nous avons vendu plus de 12 tonnes de colis". Leur magasin sert également de centre de distribution pour leurs achats en ligne, ce qui rend le processus encore plus pratique.

Crédits : Image fournie ; Auteur : Colis Colis ;

Non seulement les clients sont heureux et engagés avec l'entreprise, mais l'environnement s'en trouve également soulagé. Les articles perdus et retournés lors d'achats en ligne sont une énorme source de pollution, car les entreprises trouvent qu'il est moins cher de tout jeter que de payer pour les renvoyer à leur propre entrepôt afin qu'ils soient revendus, et cette initiative de recyclage de ces paquets est donc un grand pas pour le développement durable.

Concept écologique

"La motivation de l'entreprise est l'aspect écologique. Tous les articles que nous vendons ici seraient autrement devenus des déchets, ce qui ne fait qu'aggraver la crise mondiale de la pollution, et maintenant ils sont quelque chose que les gens peuvent réellement utiliser - ce sont de nouvelles choses qui ont été réutilisées", explique Jorge. "Ces colis n'ont jamais été ouverts, vous ne recevez pas quelque chose d'usagé, ils sont tout neufs et ont une seconde chance de vivre.

"C'est quelque chose qui correspond à nos valeurs, nous faisons notre part pour contribuer à des pratiques plus durables", a-t-il ajouté. "Nous vendons en magasin au kilo, tandis que les paquets en ligne sont vendus par 5 kg, 10 kg ou 15 kg, et nous recherchons des franchises.

Crédits : Image fournie ; Auteur : Colis Colis ;

Ces offres en vrac offrent la possibilité de découvrir quelque chose d'intéressant ou de précieux enveloppé dans chaque collection de boîtes en carton. "Le concept est très simple : il s'agit d'une aventure commerciale amusante et durable", explique Jorge. "Les gens sont toujours surpris, et qui n'aime pas les surprises ?

"Nos clients apprécient l'expérience, le fait de venir dans le magasin et les achats, ils disent toujours que cela en vaut la peine. Lorsque les enfants ouvrent les paquets et s'enthousiasment, c'est la meilleure sensation qui soit", a-t-il ajouté. "L'évolution a été une véritable montagne russe, mais elle a été extraordinaire.

Colis Colis Portugal est ouvert à la visite dans le centre commercial UBBO, à Amadora, plus connu pour accueillir Kidzania Lisbonne. "Venez nous rencontrer", conclut Jorge. "Ce concept unique a reçu des critiques fantastiques jusqu'à présent, et nous avons beaucoup de clients qui reviennent ou commandent à nouveau."

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Kate Sreenarong