הטיסה יצאה מלונדון לאלגרבה ו"הכריזה על מצב חירום עקב בעיות טכניות", אך המטוס הצליח לנחות בשדה התעופה הבינלאומי גאגו קוטיניו, בפארו, "בבטחה, בשעה 14:18", אמר גורם ANA לסוכנות לוסה.
ANA לא סיפקה פרטים נוספים או חשפה את מספר הנוסעים על הסיפון אך ציינה כי "האמצעים הדרושים המתאימים למצב חירום מסוג זה" הופעלו על ידי נמל התעופה גאגו קוטינהו-פארו.