Ta strategiczna decyzja podkreśla rosnącą reputację Lizbony jako wschodzącej gwiazdy wśród europejskich centrów technologicznych i doskonale wpisuje się w cele Allianz, jakim jest poprawa efektywności operacyjnej i świadczenia usług we wszystkich europejskich oddziałach.

Głównym celem Allianz Services w Lizbonie jest pełnienie funkcji platformy back office i call center, świadczącej efektywne kosztowo usługi innym podmiotom Allianz w całej Europie. Wykorzystując konkurencyjną strukturę kosztów Lizbony, centrum ma na celu oferowanie tańszych usług przy jednoczesnym utrzymaniu zaangażowania w wysokiej jakości wsparcie. To podwójne skupienie się na przystępności cenowej i doskonałości pozwoli Allianz zoptymalizować swoje operacje i poprawić ofertę usług we wszystkich obszarach. Co więcej, hub wykorzysta moc sztucznej inteligencji w celu zwiększenia swoich możliwości usługowych, zapewniając, że pozostanie w czołówce postępu technologicznego. Wdrożenie technologii AI usprawni procesy i umożliwi reagowanie w czasie rzeczywistym, co jeszcze bardziej wzmocni efektywność operacyjną Grupy.

Usługi Allianz zostały zaprojektowane z myślą o dostarczaniu skalowalnych rozwiązań, które przynoszą korzyści całej organizacji. Upraszczając procesy i wykorzystując zaawansowane technologie, hub ma na celu wygenerowanie znacznych oszczędności kosztów, tworząc scenariusz korzystny zarówno dla firmy, jak i jej klientów. To strategiczne podejście pozwala Allianzowi szybko reagować na potrzeby rynku, zapewniając jednocześnie zrównoważoną trajektorię wzrostu.

Wybór Lizbony jako lokalizacji dla tego centrum technologicznego jest świadectwem wyłaniania się miasta jako europejskiej potęgi technologicznej. Na decyzję Allianz o osiedleniu się w tym tętniącym życiem regionie wpłynęło prawdopodobnie kilka czynników. Pierwszym i najważniejszym z nich jest bogata pula talentów, którą oferuje Portugalia, szczycąca się jednym z najwyższych wskaźników absolwentów STEM w Unii Europejskiej, w tym absolwentów kierunków inżynieryjnych. Ten napływ wykwalifikowanych specjalistów jest niezbędny dla firm technologicznych, które chcą wprowadzać innowacje i rozszerzać swoją działalność.

Co więcej, Lizbona dysponuje efektywną kosztowo siłą roboczą, z konkurencyjnym poziomem wynagrodzeń w porównaniu z innymi dużymi miastami europejskimi. To sprawia, że jest to atrakcyjne miejsce dla firm technologicznych, które chcą zoptymalizować swoje koszty operacyjne przy jednoczesnym dostępie do talentów wysokiego kalibru. Do tego dochodzi wspierający ekosystem miasta, charakteryzujący się żywą, otwartą kulturą pracy, która promuje współpracę między freelancerami, przedsiębiorcami i pracownikami zdalnymi. Takie środowisko sprzyja innowacjom i zwiększa potencjał twórczy zespołów.

Jakość życia to kolejny kluczowy czynnik wpływający na decyzję Allianz. Lizbona oferuje godny pozazdroszczenia styl życia, charakteryzujący się 300 słonecznymi dniami w roku, niskim wskaźnikiem przestępczości i niższymi kosztami utrzymania w porównaniu z uznanymi centrami technologicznymi, takimi jak Londyn i Berlin. Ta atrakcyjna jakość życia jest znaczącym magnesem przyciągającym talenty, co sprawia, że Lizbona staje się coraz bardziej atrakcyjnym miejscem do życia i pracy.

Ponadto przyjazne środowisko biznesowe Portugalii, które obejmuje atrakcyjne zachęty podatkowe i wizy dla startupów, przyciągnęło już wiele firm technologicznych i inwestorów. Ten korzystny krajobraz nie tylko przynosi korzyści lokalnym firmom, ale także stanowi solidną podstawę dla nowego centrum Allianz.

Tworząc swoje centrum technologiczne w Lizbonie, Allianz dołącza do rosnącej listy światowych liderów technologicznych, w tym Google, Microsoft i Cisco, z których wszyscy dostrzegli potencjał miasta jako centrum technologicznego. Posunięcie to zwiększa możliwości operacyjne Allianz i przyczynia się do przekształcenia Lizbony w główny europejski hub technologiczny.

Utworzenie Allianz Services to kluczowy krok, który sygnalizuje zaangażowanie firmy w innowacje, wydajność i jakość usług. Odzwierciedla to szerszy trend wśród międzynarodowych firm, które chcą wykorzystać rynki wschodzące i wykorzystać lokalne zalety.

Podsumowując, decyzja Grupy Allianz o otwarciu centrum technologicznego w Lizbonie nie tylko podkreśla rosnące znaczenie miasta w branży technologicznej, ale także stwarza liczne możliwości dla lokalnych i globalnych przedsiębiorstw. Dzięki połączeniu talentów, efektywności kosztowej i jakości życia, Lizbona ma szansę stać się centralnym graczem w europejskim krajobrazie technologicznym, torując drogę do bardziej połączonej i wydajnej przyszłości. W miarę jak Allianz rozpoczyna tę nową podróż, implikacje dla jego działalności i ekosystemu technologicznego w Lizbonie zapowiadają się znacząco, przyczyniając się do rozwoju środowiska dla innowacji i wzrostu.

Author

Paulo Lopes is a multi-talent Portuguese citizen who made his Master of Economics in Switzerland and studied law at Lusófona in Lisbon - CEO of Casaiberia in Lisbon and Algarve.

Paulo Lopes