No relatório é descrito que “mais de metade dos portugueses demonstram um crescente descontentamento com os custos e a acessibilidade aos serviços bancários”, principalmente no que diz respeito a “comissões de manutenção elevadas” e com a “restrição dos horários de funcionamento”, conforme em comunicado de imprensa citado pela mesma fonte.

“O valor das comissões aplicadas às contas à ordem tem sido um grande fator de peso na relação dos portugueses com as entidades bancárias com as quais trabalham, sendo que mais de 61% dos inquiridos consideram as comissões de manutenção que pagam demasiado elevadas”, concluíram.

Quase metade dos inquiridos afirma pagar até 60 euros por ano em comissões bancárias, enquanto 26% diz pagar entre 60 e 120 euros. Por sua vez, 2% dos inquiridos gastam mais de 120 euros por ano em comissões bancárias, que servem para a manutenção da conta. Apenas 22% dos participantes afirma não pagar comissões, enquanto 3% não sabe quanto paga, revela a mesma fonte.

João Guerra, CEO da Nickel em Portugal, considera as comissões bancárias “uma problemática recorrente do sector financeiro nacional”.