В BdP есть служба, которая отвечает за оценку испорченных банкнот и монет (например, в результате пожара, наводнения или захоронения). После оценки стоимость передается держателям.

В отчете за 2023 год BdP сообщает, что в прошлом году она оценила 28 768 банкнот и вернула их владельцам 1,4 миллиона евро. В 2022 году эта сумма составила 1,6 миллиона евро.

Любой гражданин, у которого есть уничтоженные или изуродованные банкноты (поврежденные влагой, сожженные, съеденные животными и т.д.), может отправить их в Banco de Portugal для оценки. Для оценки банкноты евро необходимо восстановить более 50 % поверхности банкноты, чтобы ее подлинность была гарантирована элементами защиты (в случае с банкнотами эскудо этот показатель составляет 75 %).

Если деградировавшую купюру можно оценить, она уничтожается, а эквивалентная сумма выдается гражданам.

Если же банкноты не поддаются распознаванию, они считаются утерянными и уничтожаются, а владелец не получает никакой компенсации.

Обо всех случаях уничтожения банкнот, поступающих в Банк Португалии для восстановления, сообщается в отдел финансовой информации судебной полиции(PJ) и Центральный департамент расследований и уголовных действий(DCIAP), чтобы предотвратить возможные преступления.