В опитуванні, проведеному Lisboa E-Nova - Лісабонським агентством з питань енергетики та навколишнього середовища, 63,2% респондентів повідомили, що іноді відчувають тепловий дискомфорт у своїх будинках взимку, а 56,5% - влітку.

Близько чверті учасників повідомили, що відчувають цей дискомфорт часто, в обидва сезони, згідно із заявою, в якій узагальнюються основні результати опитування населення Лісабона у віці 25 років і старше, проведеного в три різні періоди (влітку 2022 і 2023 років і взимку 2023 року).

Респонденти, які перебувають у скрутному або дуже скрутному фінансовому становищі, частіше повідомляли про те, що їм було занадто холодно або занадто жарко вдома, причому більше п'ятої частини (22,0%) повідомили, що не мають фінансової можливості підтримувати вдома комфортну температуру протягом зимових місяців, що є вищим показником, ніж за даними Євростату для Португалії (20,8% у 2023 р.).

Серед найпоширеніших проблем в оселях, на які вказали опитані люди, - погана ізоляція вікон та дверей, а також наявність вологості та грибка/цвілі. Влітку провітрювання будинків стає неможливим або ускладненим.

Дослідження також вказує на зв'язок між періодом будівництва будинку та тепловим дискомфортом, який більше присутній у старих будинках (до 1960 року), як правило, без ізоляції.

Взимку 95,3% респондентів використовують той чи інший вид низькоефективного електричного обігрівача, тоді як центральне опалення є варіантом лише для 6,7%, і лише п'ята частина опитаних вказала, що має вдома подвійні склопакети.

Третина опитаних повідомили, що мають вдома кондиціонер, але лише 13,1% користуються ним за потреби.

Більше п'ятої частини опитаних зазначили, що холод вдома впливає на якість їхнього сну - цей відсоток зростає до більш ніж половини влітку - на додаток до того, що це ускладнює навчання, читання, письмо та користування комп'ютером.

Близько 30-40% опитаних ніколи не чули про програми підтримки для підвищення енергоефективності житла, попереджають автори дослідження, підкреслюючи, що "детальне бачення" має важливе значення для розробки ефективної державної політики.