رسائل إلى المحرر

محرر

الخدمة البريدية

، على الرغم من حقيقة أن العديد من الأشخاص قد كتبوا عدة مرات عن مشاكل الخدمة البريدية، يبدو أن المشاكل تزداد سوءًا.

على سبيل المثال، ألاحظ أنه في بعض الأحيان لا يتم تسليم أي بريد لأسابيع. ثم فجأة أجد الكثير من الرسائل التي تم إرسالها في تواريخ مختلفة. قبل أسبوع، كانت هناك 7 رسائل من السلطات الضريبية من هولندا في صندوق البريد الخاص بي. عندما فتحت هذا، تم إرسال الرسالة الأولى في 22 سبتمبر 2021 والرسالة الأخيرة في 3 أكتوبر 2021.

نفس القصة العام الماضي. الرسائل المرسلة في 16 و 23 سبتمبر 2020 من قبل سلطات الضرائب من هولندا، تلقيتها في 3 ديسمبر 2020. في هولندا، لديك 6 أسابيع لإرسال إشعار الاعتراض، إذا كان التقييم غير صحيح. يعني التسليم البريدي المتأخر أنه لم يعد هناك أي حق في الرد، حيث انتهى الوقت. تلقيت أيضًا غرامة افتراضية قدرها 369 يورو، بالإضافة إلى فائدة 56 يورو، من نفس السلطات الضريبية، كل ذلك لأنني لم أتمكن من الرد في الوقت المناسب. لقد تم بالفعل بذل الكثير من الجهد لإلغاء هذه الغرامة، ولكن عادة ما تكون سلطات الضرائب في هولندا، تمامًا كما هو الحال في البرتغال، بلا هوادة.

نظرًا لأن CCT لا ترقى إلى مستوى مهمتها، فإن هذا يكلفني الكثير من الإزعاج والمال. في الماضي، قدمت أيضًا شكوى عبر دفتر الشكاوى. كانت هذه حزمة عيد الميلاد، سأجنب القراء البؤس الذي استتبعه ذلك. بعد هذه التجربة السيئة، طلبت من عائلتي وأصدقائي عدم إرسال حزمة الكرز مرة أخرى. كان الرد الذي تلقيته على خطاب الشكوى متوقعًا. المرض والعطلات وما إلى ذلك ولكن CCT ستبذل قصارى جهدها لتحسين الخدمة. لسوء الحظ لم ألاحظ أيًا من هذا. على سبيل المثال، تم إرسال الحزمة في 23 سبتمبر، لكنني لم أستلمها بعد. تحتوي هذه الحزمة على أدوية العلاج النباتي لصديق خضع مؤخرًا لعملية جراحية خطيرة. هناك حاجة ماسة إلى هذه الأدوية، لكنني أظن أن هذه الحزمة، مثل العديد من الأدوية الأخرى، لن يتم تسليمها. تمثل هذه الأدوية قيمة أكثر من 100 يورو.

هذا الإهمال يعني أيضًا أنني في السنوات الأخيرة لم أتلق حتى بطاقة تهنئة في عيد ميلادي. الأول من هذا العام، وصل متأخراً بشهر. من بين 11 بطاقة تم إرسالها، لم أتلق سوى 5 بطاقات، أما الباقي فقد حدث خطأ. الشيء نفسه ينطبق على بطاقات عيد الميلاد، آخر بطاقة تلقيتها كانت في 31 مارس 2021. تم نشر هذا في 8 ديسمبر 2020. بين الحين والآخر أحصل على بطاقة عيد الميلاد عن طريق شخص آخر، لأنه تم تسليمها لهم. أجد بنفسي حرفين أو ثلاثة أحرف كل شهر مخصصة لشخص آخر. اسمي مذكور بوضوح في صندوق الرسائل الخاص بي. تحتوي جميع الأحرف التي تنتهي في صندوق البريد الخاص بي بشكل غير صحيح على عنوان صحيح. أقوم بعد ذلك بتسليم رسائل مختلفة إلى الأشخاص الذين تم توجيه الرسالة إليهم. إذا لم أتمكن من العثور على العنوان، فسوف أعيده إلى مكتب البريد في ساو براس. ولكن غالبًا ما أجد هذه الرسائل في صندوق البريد الخاص بي مرة أخرى بعد مرور بعض الوقت.

من غير المفهوم بالنسبة لي أن هذه المنظمة، CCT لا تدرك مدى أهمية أن يقوم الناس ببساطة بتسليم بريدهم في الوقت المحدد؟ والأسوأ من ذلك هو حقيقة أن الكثير من الحزم تختفي. بعد هذه التجربة السيئة التي لا تعد ولا تحصى، لم أعد أجرؤ مطلقًا على إرسال طرد من الخارج إلى البرتغال. الخطر ببساطة كبير جدًا!

إيفون كوستر، عن طريق البريد الإلكتروني

،

الخدمة

البريدية 2

المحرر، هل يعرف أحد لماذا تم التعامل مع رسالتي على هذا النحو؟ نحن هنا في عطلة وتم وضع خطاب مهم تم إرساله إلى عنواننا في المملكة المتحدة في ظرف آخر وإرساله إلينا هنا في البرتغال، وتم تتبعه وتوقيعه من قبل جارتنا.

بعد تأخير لمدة 3 أيام في المملكة المتحدة بفضل الإضراب، أصبحت أخيرًا في طريقها. بعد 6 أيام أخرى تم احتجازه من قبل الجمارك البرتغالية! رسالة تزن حوالي 5 جرامات وليس طردًا. اضطررت إلى طلب المساعدة لمحاولة حل المشكلة. بعد 40 دقيقة، ثبت أنه كان علينا دفع 6.38 يورو في ماكينة الصراف الآلي لإصدار الرسالة. تم تسليم الرسالة اليوم، بعد 12 يومًا من نشرها. هل هذه ميزة أخرى لخروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي أم أنها طريقة جديدة للبرتغال لاستخراج الأموال من الزوار؟

إيان جونز ، عبر البريد الإلكتروني