وفي بيان، قامت شركة الطيران بتفصيل التغيير في عملية الشتاء، والتي «سيبدأ تطبيقها من 15 نوفمبر إلى 31 ديسمبر»، مع إلغاء ما يصل إلى سبع رحلات يوميًا في المتوسط. على الاتصالات ذات الإشغال الأقل والتي توجد لها عدة بدائل متاحة في شبكة TAP أو في الشركات الشريكة».


«المسافرون المتأثرون بإلغاء الحجز سيتم إبلاغ الرحلات الجوية مباشرة وفي الوقت المناسب من قبل TAP، مع الإشارة إلى حل السفر البديل «، يضمن الناقل.


بالإضافة إلى ذلك، قالت TAP إنها ستمدد اتفاقية الخدمة الخارجية لـ ACMI (الطائرة والطاقم والصيانة والتأمين) مع شركة طيران بلغاريا «لتجنب الإلغاء من الرحلات الإضافية والحفاظ على العملية بأقصى طاقتها».


"تعتذر TAP مقدمًا للركاب المتضررين، مع العلم بأهمية موسم عيد الميلاد لجميع عملائها، وتبذل جهودًا لضمان أن الجميع يستطيع قاموا بالرحلات التي خططوا لها دون انتكاسات»، أضافت شركة الطيران.