بشكل عام، يستمر المستخدمون في اعتبار سعر الخدمة الصحية الوطنية (SNS) مناسبًا، ولكن لديهم أيضًا تصور لقيمة رسوم المستخدم التي تزيد عن القيمة الحقيقية، دون أن يعرفوا أنه في بعض الحالات، لم يعد يتم دفعها.

على سبيل المثال، تعرض الدراسة القيمة الحقيقية وتلك التي يدركها المستخدمون لرسوم المستخدم في مختلف الخدمات.

لم تعد الاستشارات مع طبيب عام أو طبيب الأسرة في المركز الصحي مدفوعة الأجر، ولكن لا يزال المستخدمون يعتقدون أنها تكلف ما يقرب من 3 يورو، ويحدث نفس الشيء مع الاستشارات الخارجية/المتخصصة في المستشفيات العامة، والتي يقدرون تكلفتها بـ 7 يورو.

في الحالة الصحية ونوعية الحياة، تتمتع فعالية SNS بمزيد من التعبير، من منظور المستخدم، الذي يعتبر أن فعالية الأدوية (76) تفوق فعالية الرعاية الصحية المتلقاة (73،3).

تشير الدراسة إلى أن غالبية البرتغاليين يقومون بتقييم إيجابي لحالتهم الصحية، حيث يرى 74٪ أنها «جيدة» أو «جيدة جدًا». ومع ذلك، فإن هذا الرقم أقل مما كان عليه في عام 2021 (77٪).

على مقياس من 1 إلى 100، قيّم البرتغاليون حالتهم الصحية بـ 75 نقطة (75.7 في عام 2021). بدون تأثير SNS، سيكون مؤشر الحالة الصحية 64.7 (63.2 في عام 2021

).