A PSP, que opera o número de emergência europeu gratuito em Portugal, afirmou que 112 recebeu um total de 6,95 milhões de chamadas em 2023, das quais 4,93 milhões foram atendidas.

O restante das chamadas recebidas que não foram atendidas corresponde a chamadas abandonadas pelos chamadores do 112 antes de receberem uma resposta de um operador ou a toques acidentais no número.

Dos contatos realizados, 1,39 milhão de chamadas foram registradas como emergências e 1,26 milhão como chamadas falsas, enquanto 142,4 mil chamadas foram consideradas não ocorrências.

A maioria (cerca de 86 por cento) das chamadas registradas como emergências teve como objetivo solicitar ajuda em casos de doenças fatais ou necessidade imediata de assistência médica, após alertas de crimes, acidentes rodoviários e incêndios.