Reservar unas vacaciones es una forma segura de aliviar la temida tristeza de enero.

Planear una escapada urbana o soleada -aunque todavía quede un poco lejos- es un buen aliciente. Y si es en un hotel de lujo, mejor que mejor.

En medio de la competencia constante de las casas de vacaciones, los alquileres y los complejos turísticos, el sector hotelero ha tenido que adaptarse para seducir a unos consumidores que tienen mucho donde elegir, mientras que los gustos de los veraneantes cambian en respuesta a factores económicos y de estilo de vida.

Hemos pedido a expertos en viajes que nos hablen de las tendencias hoteleras que estarán en todas partes en 2024...

Viajes de ocio

Con el trabajo a distancia como norma para muchos, los veraneantes aprovechan al máximo sus vacaciones anuales con viajes de "bleisure" que combinan negocios y ocio, lo que significa que los hoteles con espacios de co-working son cada vez más demandados.

Se calcula que el 81% de los viajeros de negocios realizan viajes de "bleisure", por lo que podemos esperar que esta sea una de las principales razones por las que muchos huéspedes entrarán por la puerta en 2024", afirma Rachael Kiss, directora de marketing de Alliance Online.

Jessica Gillingham, directora ejecutiva de Abode Worldwide, afirma que cada vez más viajeros optarán por propiedades con espacios de trabajo en la habitación: "Estas unidades competirán mejor con los alojamientos tipo Airbnb, cuya demanda crece constantemente a medida que los consumidores se decantan por los viajes de ocio, el trabajo a distancia y las estancias más largas".

En respuesta, los operadores hoteleros tratarán de posicionarse como líderes en el mercado del bleisure.

"En 2024, prevemos que más inversores inmobiliarios y hoteleros se inclinarán por la tendencia de reutilizar edificios como forma de desbloquear el crecimiento potencial del sector sin necesidad de grandes inversiones", afirma Lionel Benjamin, cofundador de AGO Hotels. "Se espera que los inversores adopten estos nuevos planes este año, y el concepto de complejos turísticos urbanos, que ofrecen centros de trabajo y bienestar, cambiará la forma en que la gente interactúa con las ciudades".

Actividades deportivas

Con los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de París y la Eurocopa de fútbol de 2024 a la vuelta de la esquina, este año va a ser intenso para los aficionados al deporte. Además de que los viajeros reserven hoteles cerca de los recintos deportivos, los huéspedes querrán mantenerse activos durante su estancia.

"Esperamos que aumente el número de huéspedes y socios que quieran probar nuevas actividades", afirma Josh Abbott, director de marketing de Foxhills Club & Resort, en Surrey.

El establecimiento siguió la tendencia de los deportes de raqueta, que se disparó en EE UU el año pasado y también está creciendo a este lado del charco: "Hemos invertido en pistas de pickleball y pádel, que abrirán aquí en Foxhills a principios de 2024".

Experiencias digitalizadas

El uso de la inteligencia artificial se está extendiendo rápidamente por innumerables sectores, incluidos los hoteles.


"Los huéspedes esperan ahora que haya una opción de reserva en línea, que se utilicen chatbots para obtener más información, confirmaciones automáticas, registros móviles, un conserje virtual y una entrada sin llave a las habitaciones", dice Kiss.

Dice a los propietarios: "Ahora es el momento de invertir en herramientas que agilicen y mejoren la experiencia del consumidor. Sin embargo, es importante mantener algún tipo de toque humano para asegurarse de que no se pierde por completo la conexión personal".

A medida que la tecnología avance, algunos viajeros dejarán incluso que la IA decida su destino.

"La generación Z y los millennials son los más propensos a confiar en un planificador de viajes de IA para que les reserve un viaje, incluido el alojamiento, basándose puramente en lo que dicen que están buscando", dice Ryan Pearson, gerente regional de Booking.com.

Estancias más cortas

Como la crisis del coste de la vida continúa, algunos viajeros priorizarán varios viajes asequibles de corta distancia a lo largo del año, en lugar de unas grandes vacaciones anuales.

"Dado que el número de viajes realizados al año por persona va a aumentar, es lógico esperar que disminuya la duración de las visitas, lo que favorece el alojamiento en hoteles frente al alquiler", afirma Tim Hentschel, director ejecutivo y cofundador de HotelPlanner.

"El apetito por el alojamiento de alquiler ha aumentado drásticamente en la última década", señala, pero para estancias cortas, muchos huéspedes quieren "un servicio de limpieza regular, servicios, bares y restaurantes, así como procesos de entrada y salida sin problemas", añade.

Gasto consciente

Otro efecto secundario de la crisis del coste de la vida: los consumidores quieren más por su dinero a la hora de elegir un hotel.

"Incluso en el mercado de lujo, los viajeros son más conscientes del gasto, pero buscan experiencias más inmersivas y personalizadas", afirma Dan Rose-Bristow, propietario del complejo de cinco estrellas The Torridon, en las Tierras Altas escocesas.

Por eso, cada vez más hoteles de gama alta ofrecerán paquetes con todo incluido: "Con alojamiento, todas las comidas y bebidas ilimitadas incluidas, así como actividades interiores y exteriores seleccionadas, creemos que es la respuesta perfecta para nuestros huéspedes".