בהצהרה, מועצת העיר אמרה כי "Linha Ruído" (808 910 555) מוגש ישירות על ידי המשטרה העירונית של ליסבון, אשר "תנקוט בצעדים שכל מצב מרמז עליהם".

לשכת ליסבון מדגישה בפתק כי רעש מוגזם "הוא אפילו אחד הגורמים שהכי פוגע ברווחתם של אנשים", ולכן, כאשר יש הפרות של הכללים, האזרחים חייבים להגיש תלונה.

" קו זה הוא ערוץ ישיר ומסור לאזרחים לדווח על מצבים של רעש מוגזם לעירייה", אומר חבר המועצה אנגלו פריירה, שצוטט בהצהרה.


במשך מספר שנים התלוננו תושבי אזורים מסוימים בליסבון כמו קאיס דו סודרה, סנטוס ובאיירו אלטו על רעש מוגזם בברים וברחובות.