In un comunicato, il Comune ha affermato che la "Linha Ruído" (808 910 555) è servita direttamente dalla Polizia Municipale di Lisbona, che "prenderà le misure che ogni situazione comporta".

La Camera di Lisbona sottolinea nella nota che il rumore eccessivo "è addirittura uno dei fattori che più compromettono il benessere delle persone" e, pertanto, quando si verificano violazioni delle norme, i cittadini devono presentare un reclamo.

"Questa linea è un canale diretto e dedicato ai cittadini per segnalare al Comune situazioni di rumore eccessivo", afferma il consigliere Ângelo Pereira, citato nel comunicato.

Da diversi anni, i residenti di alcune zone di Lisbona come Cais do Sodré, Santos e Bairro Alto si lamentano del rumore eccessivo nei bar e nelle strade.