“हमें एक रासायनिक पदार्थ के कारण बुलाया गया था जो वातावरण में छोड़ा गया था। जब हम पहुंचे, तो इमारत को पहले ही खाली करा दिया गया था”, लिस्बन फायरफाइटर्स रेजिमेंट के एक सूत्र ने लुसा को बताया, “अजीब सी बदबू आ रही थी” जिसके कारण आपातकालीन बल को बुलाया
गया।उन्होंने 11:00 के आसपास दिए गए बयानों में कहा, “इस समय, हमें अभी भी नहीं पता है कि यह पदार्थ किसने लगाया था, हम केवल यह जानते हैं कि यह श्वसन पथ के लिए खतरनाक है”, उन्होंने कहा।
रेजिमेंट के आंकड़ों के अनुसार, नेशनल इंस्टीट्यूट ऑफ मेडिकल इमरजेंसी (INEM) को भी बुलाया गया था, जिसमें कम से कम तीन लोगों की सहायता की गई थी, जिससे संकेत मिलता था कि दोनों संस्थाओं की टीमें साइट पर बनी हुई हैं।