Questa settimana parliamo di fidelizzazione: mantenere l'interesse degli ospiti anche dopo la prenotazione o il ritorno dalla vacanza è un passo importante nella strategia di marketing. La fidelizzazione dei clienti è fondamentale per un'azienda che affitta ville, perché garantisce un flusso costante di affari ripetuti. Mantenere i clienti soddisfatti aiuta a costruire una solida reputazione, favorisce la fiducia e crea credibilità nel mercato altamente competitivo degli affitti.

Il marketing via e-mail rimane un canale forte

Con l'ascesa vertiginosa dei social media, molti pensavano che questi avrebbero preso il sopravvento come strumento principale per l'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti. Tuttavia, la maggior parte delle persone che sono online hanno un indirizzo e-mail, ma non necessariamente creano profili sui social media.

Un regolare email marketing aiuta a fidelizzare gli ospiti di ritorno, tenendoli impegnati e informati sulle offerte speciali, sugli aggiornamenti della struttura e sulle novità dell'Algarve. Queste e-mail personalizzate servono anche a ricordare i bei ricordi di famiglia creati in precedenza, incoraggiando gli ospiti a rivivere quelle esperienze prenotando nuovamente. Niente è più potente di questo.

Per ottenere questo risultato, i proprietari di ville devono essere sicuri di mettere in evidenza le caratteristiche principali della loro villa: cosa la rende unica, come le famiglie possono godersi il loro tempo qui e cosa possono fare nella zona circostante. Questo mix di contenuti informativi ed emozionali è il modo perfetto per catturare l'immaginazione del pubblico e far sì che torni a visitarlo.

Contenuti unici e accattivanti

Un ottimo modo per supportare i canali di marketing digitale è quello di creare un blog che racchiuda una serie di argomenti chiave che diano agli ospiti qualcosa di nuovo per cui entusiasmarsi. Se si tratta di ospiti che ritornano, molti di loro hanno già dei ricordi e hanno dei luoghi specifici che gli stanno a cuore. È quindi necessario offrire sempre qualcosa di nuovo per ricordare loro che c'è sempre di più da scoprire.

Per creare un blog accattivante, concentratevi sull'offerta di contenuti validi e pertinenti che mostrino approfondimenti locali, consigli di viaggio e storie personali che risuonino con i potenziali visitatori. Noi di SandyBlue cerchiamo di mostrare la nostra personalità e di far entrare gli ospiti nel nostro mondo. Più conoscono il team e le persone che creano la loro vacanza da sogno, più è probabile che si fidino. Coinvolgere tutto il team negli argomenti del blog e condividere punti di vista diversi è un modo fantastico per diversificare i contenuti.

Mantenete la vostra villa al centro dell'attenzione

Ricordate che la vostra proprietà in Algarve deve distinguersi agli occhi degli ospiti nuovi e di quelli che ritornano per ottenere il massimo successo negli affitti. Noi di SandyBlue studiamo sempre nuovi modi per coinvolgere entrambi i pubblici. Condivideremo altri segreti "come fare" nella nostra prossima serie di articoli - rimanete sintonizzati!


Per ulteriori informazioni, contattate SandyBlue al numero +44 (0)207 183 0412 (UK) o +351 289 392 236 (PT).