PSP, die de dienst in Portugal coördineert, geeft aan dat er vorig jaar 7.066.088 oproepen naar 112 zijn binnengekomen, een gemiddelde van 588.841 per maand en 19.359 per dag, die in een gemiddelde tijd van acht seconden werden beantwoord.

Volgens de PSP werden van de meer dan zeven miljoen oproepen 1.394.502 als noodgevallen geregistreerd, wat overeenkomt met 116.209 hulpverleningen per maand en 3.821 per dag, waarvoor 1.519.563 hulpdiensten werden geactiveerd.

Uit de PSP gegevens blijkt dat er, zoals in voorgaande jaren, ook in 2022 geen pieken waren als gevolg van seizoensgebondenheid, maar als gevolg van gebeurtenissen zoals grote plattelandsbranden, verkeersongevallen waarbij meerdere voertuigen betrokken waren en overstromingen, waardoor verschillende mensen contact opnamen met het nummer 112 om hetzelfde incident te melden.

De openbare veiligheidspolitie meldt dat ongeveer 75% van alle noodoproepen naar het nummer 112 vorig jaar gericht waren op het vragen van ondersteuning in situaties van levensbedreigende ziekte of trauma of onmiddellijke behoefte aan medische hulp, gevolgd door waarschuwingen voor misdrijven die aan de gang zijn of die net gebeurd zijn op het moment van de oproep, verkeersongevallen en branden.

112 is een gratis alarmnummer dat in de 27 lidstaten van de Europese Unie 24 uur per dag bereikbaar is. In Portugal wordt deze dienst operationeel gecoördineerd door de PSP en bestaat hij uit het nationale coördinatiecentrum en vier operationele centra in het noorden, het zuiden, de Azoren en Madeira.

Wat is een noodsituatie?

De PSP waarschuwt dat het belangrijk is dat burgers weten in welke situaties zij een beroep kunnen doen op het noodnummer 112, dat bijdraagt tot snelle hulp.

Volgens de politie zijn noodgevallen die bij het nummer 112 moeten worden gemeld situaties waarbij mensen met de dood worden bedreigd of onmiddellijk medium hulp nodig hebben, misdrijven die aan de gang zijn of die op het moment van de oproep net hebben plaatsgevonden, ernstige incidenten zoals overstromingen, bosbranden of ernstige verkeersongevallen, en de ontdekking van vermiste kinderen of ouderen.

Het BCB geeft ook aan dat burgers in alle andere situaties rechtstreeks contact moeten opnemen met de plaatselijke brandweerkazerne of brandweer en dat zij in gezondheidssituaties het Nationaal Contactcentrum voor Gezondheidszorg - SNS 24 moeten bellen via 808242424.