Em comunicado, a Proteção Civil indica que o alerta foi recebido às 09:48, através do Centro Integrado de Comunicações do Comando Regional de Operações de Socorro.
Às 14:45, o incêndio estava a progredir "numa encosta de difícil acesso", na freguesia da Serra de Água, "agravado pela presença de vento na zona".
"Dada a complexidade da situação, o Comandante das Operações de Socorro do Corpo de Bombeiros Misto da Ribeira Brava e Ponta do Sol solicitou os meios aéreos e respetiva brigada de helicópteros para auxiliar os seis operacionais daquele corpo de bombeiros. Apesar de terem sido mobilizados com um veículo de combate a incêndios, as condições do terreno limitam a eficácia das operações terrestres", lê-se na nota.
Segundo a Proteção Civil, o helicóptero é "o principal recurso para o combate às chamas".
O recurso aéreo faz parte do Plano Operacional de Combate a Incêndios Florestais da Madeira desde 2018. A sua ativação foi uma questão controversa durante vários anos, devido à orografia e aos ventos registados na ilha da Madeira.
O arquipélago está atualmente sob aviso amarelo, devido ao tempo quente, até sexta-feira, de acordo com o Instituto Português do Mar e da Atmosfera(IPMA).