Bir açıklamada, CP şunu ekliyor: “minimum hizmetler danışılabilir” şirketin web sitesinde tanımlanmış ve “Alfa Pendular seyahat için bilet satın almış müşteriler, Intercidades, Uluslararası, Bölgelerarası ve Bölgesel trenler, olacak para iadesi hakkına sahip, veya başka bir tren için ücretsiz alternatif bilet aynı kategori ve aynı sınıfta”.

“Geri ödeme veya yeniden doğrulama myCP'de yapılabilir. “Biletleriniz” alanı (“çevrimiçi” bilet gişesinden ve CP"de satın alınan biletler için App) trenin kalkışından 30 dakika öncesine kadar müşterinin menşe istasyonunun yanı sıra bilet gişelerinde ve iade edilirse cp.pt adresinde çevrimiçi formu doldurarak, orijinal biletin taramasını göndererek ve adını, posta adresini, IBAN ve NIF'yi belirten 10 güne kadar grev sona erdi”, CP gösterir.

30 Kasım Çarşamba günü, CP çalışanları 24 için grevde saatler, Infraestruturas de Portekiz işçileriyle birlikte.

Web sitesinde bulunan bir rapora göre İstihdam ve Çalışma İlişkileri Genel Müdürlüğü (DGERT), sendikalar ve CP, asgari hizmetlerin yerine getirilmesi için bir anlaşmaya vardı% 25.