Aynı zamanda Portekiz Tabipler Birliği'nin eski başkanı olan Belediye Başkanı, “Bir hasta, bir kullanıcı veya bir kişinin yardıma ihtiyacı olduğunda, soru sormak için aile ekibini, onları tanıyanları arayabilmeleri gerektiğini” savunuyor.

Coimbra, Mealhada, Mira, Catanhede ve Ansião belediyelerine Birincil Sağlık Hizmetleri (CSP) tarafından kullanılmak üzere 15 elektrikli araç teslim etme töreninde konuşan belediye başkanı, sağlık hizmetlerinin kişiselleştirilmesine yönelik bir sonraki adımı atmanın gereğini vurguladı. SNS 24 Hattının iş yükünü aile ekiplerine dağıtmanın yönetilebilir bir vaka yükü ile sonuçlanacağını savundu.

José Silva, “SNS 24 Hattında cevaplanan çağrıları aile ekipleri arasında dağıtacak olsaydık, bunun kesinlikle yenilenebilir bir istatistik olacağını görürdük: ekipler tarafından yönetilebilir ve arayan kişiyi tanıyanlardan gelen kişiselleştirilmiş bilgilerle yönetilebilir”, diye savundu.

José Manuel Silva, sağlık sorunlarını gidermek için kişisel olmayan sistemlerin kullanılmasına şiddetle karşı çıkıyor. Aile ekiplerine doğrudan erişimin önemini vurgulayarak, “Sağlık hizmetlerini kişiselleştirmeliyiz ve sağlık ekibi, doktoru, hemşiresi olan herkese soru sormak ve hatta ekstra randevu almak için arama fırsatı vermeliyiz” dedi.

Belediye başkanı ayrıca halk sağlığı kurumlarının, özellikle Merkez Bölgesel Sağlık İdaresi'nin (ARS Centro) kademeli düşüşü konusundaki endişelerini dile getirdi. “ARS yavaş yavaş ölüyor, neredeyse bana SEF [Yabancılar ve Sınır Servisi] ile olanları hatırlatıyor: SEF'nin travmatik kapatılması. Ve sonra herkes SEF'nin gerekli olduğu sonucuna vardı ve yedek bulmak için acele etmek zorunda kaldılar”.