تشمل هذه الإجراءات شراكة مع PSP لمعالجة الاحتيال في الإجازات وأداة جديدة للتحقق من الهوية وتقنية التحقق من الحجز. فيما يلي بعض الأدوات لجعل عطلتك آمنة، وفقًا لـ SAPO News

.


تطلب Airbnb من جميع الضيوف والمضيفين التحقق من هويتهم قبل الحجز أو استضافة المسافرين

.


من المهم للضيوف والمضيفين على Airbnb أن يكونوا قادرين على الوثوق بأن الأشخاص على المنصة هم من يقولون أنهم هم. يعد التحقق من الهوية جزءًا مهمًا من بناء تلك الثقة في المجتمع. لهذا السبب، تطلب Airbnb من جميع الضيوف الذين يحجزون منازل والمضيفين الأساسيين الذين يتلقون حجوزات عالمية على Airbnb إكمال عملية التحقق من الهوية.


مكافحة الاحتيال مع شرطة الأمن العام تعاونت شرطة


الأمن العام (PSP) و Airbnb لإصدار إرشادات جديدة لزيادة الوعي بعمليات الاحتيال المتعلقة بالسفر والمساعدة في مكافحة الاحتيال والحفاظ على أمان الأشخاص عبر الإنترنت عند الحجز.


مخطط جودة الإقامة


بالإضافة إلى ملاحظات الضيوف، ينظر النظام في اعتبارات مثل إلغاء المضيف ومشكلات خدمة العملاء للحصول على صورة شاملة لجودة وموثوقية القوائم على المنصة. في هذا السياق، تمت إزالة أكثر من 12,000 قائمة في جميع أنحاء العالم منذ أبريل 2023 والتي لم تستوف معايير موثوقية وجودة المضيفين.


تجنب الحفلات من خلال تقنية الحجز الجديدة


بعد حظر Airbnb على الحفلات، تم إطلاق تقنية التحقق من الحجز في البرتغال، والتي تهدف إلى تقليل مخاطر الأطراف من خلال اتخاذ خطوات لتحديد الحجوزات المحتملة عالية المخاطر ومنع إجرائها. منذ دخول حظر الحفلات حيز التنفيذ في أغسطس 2020، شهدت Airbnb انخفاضًا بنسبة 55 بالمائة في معدل تقارير الحفلات في جميع أنحاء العالم.


الحد من الضوضاء باستخدام Roomonitor


من خلال شراكة Airbnb مع Roomonitor، تمكن المضيفون في لشبونة من الحصول على مستشعر ضوضاء مجاني للمساعدة في اكتشاف المشكلات المحتملة وحلها - كل ذلك مع احترام خصوصية الضيوف. بالإضافة إلى ذلك، يسمح خط مساعدة الجوار للجيران بالتحدث مباشرة إلى Airbnb بشأن المخاوف المتعلقة بالمنزل الذي يعتقدون أنه مدرج على Airbnb، في حالة وجود حفلة أو حالات أخرى مماثلة.