في مقابلة مع CNN Portugal، أشار بيليزا إلى أن هذه مشكلة موجودة «منذ أن كنت طالبًا في كلية الطب».
«نحن نواجه وضعًا مثل ذروة الإنفلونزا A في إسبانيا أيضًا. لدينا مشكلة في البرتغال منذ التسعينيات «، تابع، بحجة أن «الكثير من الناس يذهبون إلى غرفة الطوارئ»، حيث «80٪ إلى 90٪ من الأشخاص الذين يذهبون إلى هناك لا يحتاجون إلى الذهاب إلى المستشفى».
ثم اعتبر ألفارو بيليزا أنها «قضية ثقافية»، «يجب حلها بمرور الوقت»، و «لا يمكن حلها بين عشية وضحاها». وجادل الطبيب أيضًا بأن هذه مشكلة تتعلق بـ «محو الأمية» و «التعليم» لدى الناس.
أراد ألفارو بيليزا التحدث عن مثال إسبانيا، حيث «هناك ارتفاع في الإنفلونزا». «إذا ذهبت إلى أي خدمة طوارئ في مدريد، فلن يكون هناك الكثير من الأشخاص كما هو الحال في لشبونة»، و «لديهم نفس ذروة الإنفلونزا». لماذا؟ لأن «الناس معتادون على الذهاب إلى طبيبهم، إلى الصيدلية لأنهم معتادون على العلاج الذاتي لأننا نتحدث عن مشكلة بسيطة
».وأضاف أن غرفة الطوارئ والمستشفى «للحالات الحادة». «وبالنسبة لهذه المستشفيات، تستجيب SNS».