O software de gestão de propriedades desenvolvido pela GuestReady concluiu que os hóspedes portugueses estão no top 3 das estadias mais exigentes e críticas em alojamentos locais e casas de férias.

Essa análise comparou os níveis de satisfação dos hóspedes em vários parâmetros, desde a limpeza até o processo de check-in, localização e relação custo-benefício. Nos três casos de nacionalidades que frequentemente dão as avaliações mais baixas, a limpeza e a relação custo-benefício foram os aspectos que mais decepcionam os hóspedes mais exigentes e, portanto, merecem pontuações mais

baixas.

Os portugueses, apesar de darem mais avaliações de 5 estrelas, ocupam o último lugar no pódio dos convidados mais críticos em seus comentários, seguidos de perto por italianos e espanhóis.

Os norte-americanos parecem ser os mais satisfeitos e também os mais generosos em suas avaliações, já que 68% desses hóspedes deixam uma classificação de 5 estrelas, distanciando-se dos britânicos e brasileiros, que completam o pódio, ambos dando a classificação máxima em 64% das ocasiões.

Entre os países que deram as melhores avaliações, os fatores que eles mais valorizam e avaliam melhor são o processo de check-in, a localização da propriedade, a comunicação e a coerência e transparência das informações.

As conclusões são compartilhadas pelo RentAlready, um programa de gerenciamento de propriedades desenvolvido pela GuestReady e usado por gerentes de acomodação em todo o mundo, refletindo uma análise das avaliações de mais de um milhão de hóspedes que reservaram milhares de unidades de acomodação, principalmente na Europa, Oriente Médio, África e América do Norte.