El software de gestión de propiedades desarrollado por GuestReady ha concluido que los huéspedes portugueses se encuentran en el top 3 de los más exigentes y críticos con sus estancias en alojamientos locales y casas de vacaciones.

Este análisis comparó los niveles de satisfacción de los huéspedes en varios parámetros, desde la limpieza hasta el proceso de check-in, la ubicación y la relación calidad-precio. En los tres casos de nacionalidades que suelen dar las valoraciones más bajas, la limpieza y la relación calidad-precio fueron los aspectos que más decepcionan a los huéspedes más exigentes y, por tanto, merecen puntuaciones más bajas.

Los portugueses, a pesar de dar más opiniones de 5 estrellas, ocupan el último lugar en el podio de huéspedes más críticos en sus comentarios, seguidos de cerca por italianos y españoles.

Los norteamericanos parecen ser los más satisfechos y también los más generosos en sus críticas, ya que el 68% de estos huéspedes dejan una valoración de 5 estrellas, distanciándose así de británicos y brasileños, que completan el podio, otorgando ambos la máxima puntuación en el 64% de las ocasiones.

Entre los países que han dado las mejores opiniones, los factores que más valoran y mejor puntúan son el proceso de check-in, la ubicación de la propiedad, la comunicación y la coherencia y transparencia de la información.

Las conclusiones son compartidas por RentalReady, un programa de gestión de propiedades desarrollado por GuestReady y utilizado por gestores de alojamientos de todo el mundo, que refleja un análisis de las reseñas de más de un millón de huéspedes que reservaron miles de unidades de alojamiento, principalmente en Europa, Oriente Medio, África y Norteamérica.