In einer Pressemitteilung bedauert Vodafone die Unannehmlichkeiten, die den Kunden entstanden sind, und erklärt, dass das Unternehmen über ein "erfahrenes Team" von Cybersicherheitsexperten verfügt, das zusammen mit den zuständigen Behörden eine eingehende Untersuchung durchführt, "um die Situation zu verstehen und zu bewältigen".

Das Unternehmen erklärte, dass es am Montag Ziel eines "vorsätzlichen und böswilligen Cyberangriffs" war, der darauf abzielte, Schäden und Störungen zu verursachen.

Das Unternehmen versichert, dass es bei den ersten Anzeichen eines Problems im Netz "sofort gehandelt hat, um die Auswirkungen zu identifizieren und einzudämmen und die Dienste wiederherzustellen". Es erklärt, dass die Situation die Bereitstellung von Diensten, die auf Datennetzen basieren, beeinträchtigt, nämlich 4G/5G-Netz, feste Sprachdienste, Fernsehen, SMS und Sprach-/Digitalantwortdienste.

"Wir haben die mobilen Sprachdienste bereits wiederhergestellt, und die mobilen Datendienste sind fast im ganzen Land ausschließlich über das 3G-Netz verfügbar, aber leider erfordern das Ausmaß und die Schwere der kriminellen Handlung, der wir ausgesetzt waren, eine sorgfältige und langwierige Wiederherstellung, an der mehrere nationale und internationale Teams und externe Partner beteiligt sind", fügt das Unternehmen hinzu und betont, dass diese Wiederherstellung im Laufe des Tages schrittweise erfolgen wird.