在一份新闻稿中，沃达丰表示，他们对给客户造成的不便感到遗憾，并说它有一个由网络安全专家组成的 "经验丰富的团队"，他们与主管当局一起，正在进行深入调查，"以了解和克服这种情况"。

该公司解释说，周一它是 "蓄意和恶意的网络攻击 "的目标，目的是造成损害和破坏。

该公司保证，一旦发现网络出现问题的第一个迹象，他们就 "立即采取行动，以确定和控制影响并恢复服务"，并解释说，这种情况正在影响基于数据网络的服务提供，即4G/5G网络、固定语音服务、电视、短信和语音/数字回答服务。

该公司补充说："我们已经恢复了移动语音服务，移动数据服务在几乎整个国家的3G网络上都可以使用，但不幸的是，我们所遭受的犯罪行为的规模和严重性意味着需要仔细和长期的恢复工作，涉及多个国家和国际团队以及外部合作伙伴"，并强调这种恢复将在今天逐步进行。