"Mercadonan fyysiset myymälät miellyttävät portugalilaisia eniten, ja seuraavina tulevat El Corte Inglés/Supercor ja My Auchan. Verkko-ostosten osalta tyytyväisimpiä ollaan El Corte Inglésin verkkosivustoon", todetaan Notícias ao Minuton raportissa.

Tutkimus paljasti myös, että yli puolet kuluttajista (55 %) käy supermarketissa kerran tai kaksi kertaa viikossa, 67 % maksaa pankkikortilla ja 53 % käy samassa supermarketissa joka viikko.

74 prosenttia vahvisti, että he eivät ole koskaan ostaneet verkkokaupasta.

"Hintoihin tyytyväisyys on tekijä, joka vaikuttaa eniten kuluttajien tyytyväisyyteen valintamyymäläketjuihin, ja sen jälkeen tyytyväisyys ostoksiin ja myymälän viihtyisyys (tilat, siisteys ja valoisuus)".

DECO Protesten mukaan "Mercadona-myymälät saavat paremman arvosanan mukavuuden, hintamerkintöjen, kalan laadun, omien merkkituotteiden laadun ja saatavuuden sekä ostettuihin tuotteisiin kohdistuvan tyytyväisyyden osalta", sillä "ainoat tekijät, jotka aiheuttavat vähemmän tyytyväisyyttä tässä ketjussa, ovat kampanjat ja alennukset".

Tutkimuksesta käy myös ilmi, että "omat merkkituotteet ovat halutuimpia tietyissä luokissa ja ketjuissa" ja että "maitotuotteiden, kauppatavaroiden, pesuaineiden, hygieniatuotteiden ja kosmetiikan osalta useimmat asiakkaat suosivat Lidlin ja Mercadonan myymälöitä ja vähäisemmässä määrin Aldia".