בתגובה ללוסה, ANA - Aeroportos Nacionais מסבירה כי חלק מחברות התעופה וחברות הטיפול הקרקעי מושפעות עקב כשל במחשב, הגורם לאילוצים, במיוחד בעת הצ'ק-אין וכאשר עולים על טיסות מסוימות.

מנהל שדה התעופה הוסיף כי "מערכת ה- IT בשדות התעופה הפורטוגזים לא הושפעה ישירות".

ברגע זה, אומר מקור רשמי מהחברה, "ההשפעה של מצב זה מוערכת וצפויים אילוצים על פעילות שדות התעופה שישפיעו על חברות תעופה ושדות תעופה אחרים".

לכן, היא מבקשת מהנוסעים לברר על מצב הטיסה שלהם לפני שהם פונים לשדה התעופה.

פגם עולמי במערכת של מיקרוסופט גורם לבעיות עבור אינספור חברות, כולל חברות תעופה, פיננסים, מדיה ותעשיות אחרות באזורים שונים בעולם.