שירות ההפניות החדש של SNS 24 (808 24 24 24) יהיה בשלב פיילוט למשך שלושה חודשים, במטרה "לחזק את הגישה לבריאות ולייעל את המשאבים של שירות הבריאות הלאומי (SNS)", אומר ה- SPMS בהצהרה.

"לאחר סינון והערכה קלינית שבוצעו על ידי איש המקצוע בתחום הבריאות בקו SNS 24, ניתן להפנות את המטופל לקו התייעצות טלפונית SNS 24. איש המקצוע בתחום הבריאות הוא זה שמבצע הפניה זו. הוא אינו כולל מעקב אחר מחלות כרוניות, חידוש תרופות או הערכת תוצאות הבדיקה".

על פי ה- SPMS, התייעצות טלפונית באמצעות שיחת וידאו מתבצעת באמצעות פלטפורמת שידור מקוונת ('סטרימינג'), אליה ניתן לגשת דרך פורטל SNS 24, באמצעות 'קישור' שהמשתמשים קיבלו באמצעות SMS, או באמצעות אפליקציית SNS 24, אם יש לך את האפליקציה לנייד מותקנת.

"שירות הפניה חדש זה מתבצע בשיחת וידאו על ידי רופאים המתמחים ברפואה כללית ורפואה משפחתית, עם גישה למערכות מידע משולבות, המאפשרות להם לבצע אבחנה רפואית ובמידת הצורך לרשום טיפול, וכן לקבוע תוכנית בריאות למטופל".

כדי לבצע התייעצות טלפונית, האדם זקוק לגישה לטלפון סלולרי ולמכשיר עם מצלמה, מיקרופון וחיבור לאינטרנט, ועליו גם לוודא שהוא נמצא בסביבה שקטה, ללא הפרעות חיצוניות, כדי לשמור על פרטיות הייעוץ.

במהלך הייעוץ מובן כי הרופא עשוי לקבוע את הצורך בטיפול אישי, אם הסימפטומים או חומרת מצבו של המשתמש דורשים זאת.

"ללא עלות למשתמש, קו התייעצות טלפונית SNS 24 יאפשר, במצבים קליניים מסוימים, להימנע מנסיעה לשירותי בריאות אישיים, תוך שמירה על הנוחות, האפקטיביות והבטיחות של ייעוץ רפואי. זה גם מאפשר אופטימיזציה של המשאבים של בתי חולים ומרכזי בריאות", מדגיש ה- SPMS

.

קו ייעוץ טלפוני SNS 24 משולב ב- SNS וכל השירותים יהיו זמינים בהיסטוריית הרשומות הרפואיות של המשתמש, כאשר הדו"ח הקליני משותף עם המשתמש בתום הייעוץ.