Het eerste callcenter van de AIMA Missiestructuur is vandaag van start gegaan in het Hindoe Centrum in Telheiras, met openingstijden tussen 08:00 en 22:00 uur. De eerste ochtend verliep blijkbaar normaal, hoewel sommige mensen niet werden ontvangen vanwege een gebrek aan afspraken.

In een verklaring die vandaag op de website van AIMA is gepubliceerd, stelt de organisatie dat de diensten "uitsluitend op afspraak" worden verleend.

"Met het oog op de effectiviteit van het proces en de optimalisatie van middelen, zullen gevallen zonder afspraak niet worden gezien in dit callcenter", luidt de verklaring.

Het voegt eraan toe dat de missiestructuur tot juni 2025 actief zal zijn om de ongeveer 400.000 zaken op te lossen die wachten op een analyse voor regularisatie in het land.

Specifiek met betrekking tot Lissabon stelt AIMA dat de winkel aan de Avenida António Augusto Aguiar "zich nu zal richten op het ontvangen van dossiers, tijdens normale uren, op afspraak, het uitgeven van duplicaten en het afleveren van titels", terwijl de winkel in Anjos "uitsluitend voor informatie" zal zijn, zonder afspraak.

Aan de andere kant maakt AIMA van de gelegenheid gebruik om alle immigranten met lopende zaken op te roepen om hun contactgegevens bij te werken in geval van wijzigingen, "zodat ze zo snel mogelijk de nodige mededelingen en afspraken ontvangen".

Gerelateerde artikelen:

Eerste servicecentrum voor immigranten opent vandaag in Lissabon