"Alarm otrzymano o godzinie 17:39, za pośrednictwem członka społeczeństwa, który znajdował się w tym miejscu, zgłaszając, że w wodzie znajdują się dwie osoby w trudnej sytuacji", wyszczególniono w oświadczeniu Narodowego Urzędu Morskiego.

Na miejsce zmobilizowano członków lokalnego dowództwa policji morskiej w Aveiro i załogę stacji ratowniczej w Aveiro, a także członków Ochotniczej Straży Pożarnej Ílhavo, którzy sprawdzili, że "jednemu z młodych ludzi udało się wydostać z wody własnymi siłami".

Jednak dziewczyna była "w trudnej sytuacji w wodzie", więc została uratowana przez członków policji morskiej i zabrana na molo Zarządu Portu Aveiro.

Ofiara wykazywała oznaki wyczerpania i hipotermii, po udzieleniu pomocy przez członków Ochotniczej Straży Pożarnej Ílhavo, a następnie przetransportowaniu do szpitala.