Przez cały poranek ruch zaczął się kumulować przy wejściach na lotnisko Humberto Delgado w Lizbonie, a podróżni stosowali się do zaleceń linii lotniczych, aby podróżować do Porteli z wyprzedzeniem, ze względu na globalną awarię systemu Microsoft, która dotyka kilka firm, w tym linie lotnicze, takie jak Ryanair i Vueling.
Na zwykle bardzo zatłoczonym lotnisku sytuacja nie różniła się zbytnio od normalnej, przynajmniej do strefy bezpieczeństwa, gdyby nie ostrzeżenia o opóźnionych lotach na ekranach i długie kolejki przy stanowiskach odprawy.
"Mówią, że wszystkie loty są opóźnione, ale nie wiemy jeszcze jak długo", powiedziała Jennifer Lusie, w kolejce do odprawy Transavii, próbując wrócić do domu, "jeśli może", po wakacjach w Portugalii.
Już w kolejce do odprawy Vueling, Airton nie był świadomy, że istnieje globalny problem informatyczny, który wpływa na podróże lotnicze.
"Miałem problem z lotem, odprawiałem się na stronie Vueling i nie działała" - powiedział.
Alice zdawała się mieć więcej szczęścia i zamierzała udać się na wakacje na hiszpańską Ibizę, gdy tylko udało jej się pokonać przeszkodę związaną z odprawą bagażu.
"Harmonogram pozostaje taki sam, zwróciliśmy już uwagę na tablice. Zameldowaliśmy się wczoraj [czwartek], nie zamierzaliśmy zgadywać tej sytuacji, ale zameldowaliśmy się online, miejmy nadzieję, że wszystko pójdzie dobrze", powiedziała Alice.
W autobusie, który łączy dwa terminale lotniska, Rafael Pocai i jego dziewczyna uważnie czytali informacje dotyczące wniosków o zwrot pieniędzy, po tym jak zostali uziemieni z powodu problemu "overbookingu" (sprzedaży większej liczby biletów niż miejsc w samolocie) na lot Ryanair do Mediolanu we Włoszech.
"Powiedzieli, że nie mają systemu do wydawania 'voucherów', więc muszę poprosić o zwrot poniesionych kosztów" - wyjaśnił.
Zgodnie z wyjaśnieniem przesłanym do Lusa, Microsoft pracuje nad rozwiązaniem ograniczeń z klientami, jednego związanego z Azure, a drugiego związanego z CrowdStrike, które mają wpływ na firmy, linie lotnicze i firmy telekomunikacyjne na całym świecie.
Powiązane artykuły:
- Awaria Microsoftu powoduje problemy dla linii lotniczych, banków i mediów
- "Ograniczenia" spodziewane na portugalskich lotniskach