Din moment ce 7 septembrie, consumatorii pot trece la piața reglementată la nici un plus cost. Cu toate acestea, DECO a primit mai multe întrebări de la persoane care sunt confuz cu privire la această nouă măsură de sprijin.


The principalele îndoieli pe care consumatorii le au sunt legate de procesul de comutare, termenul limită și cerințele tehnice. „Consumatorii nu sunt, de asemenea, conștienți de termenii și condițiile la care sunt obligați și consecințele care pot apărea dacă trec pe piața reglementată”, subliniază DECO.

Care este piața reglementată?

În primul rând, trebuie să știm ce piața reglementată este. Pe piața reglementată se stabilesc prețurile practicate de furnizori de ERSE (Autoritatea de reglementare a serviciilor energetice), care aprobă anual tarifele pentru gazele naturale pentru o perioadă de timp denumită gaz an (din octombrie până în octombrie Septembrie a anului următor).

În pentru a ajuta consumatorii care se luptă cu creșterea prețurilor la energie, toate clienții cu un consum anual de 10.000 de metri cubi sau mai puțin pot să se alăture acum sistemului tarifar reglementat pentru gazele naturale, ca urmare a intrarea în vigoare a Decretului-lege 57-B/2022 din 6 septembrie.

Comutare la piața reglementată a gazelor naturale este liberă, dar poate dura aproximativ trei săptămâni pentru procedura de comutare. Cu toate acestea, în acest timp, consumatorii nu trebuie să vă faceți griji, deoarece vor avea gaz acasă - aprovizionare nu se va opri niciodată.

Perioada obligatorie

În mod normal, Contractele de furnizare a energiei electrice și a gazelor naturale nu au sancțiuni asociate cu anularea contractului, ceea ce înseamnă că consumatorul poate schimba furnizorul ori de câte ori doresc, fără costuri asociate.

Cu toate acestea, DECO sugerează consumatorilor să își verifice contractul și să se asigure că există un termen limită obligatoriu și că a fost sancționată stabilit să se aplice în cazurile în care consumatorul anulează contractul înainte de expirarea termenului obligatoriu.

Ce spune noua lege despre serviciile suplimentare?

Multe consumatorii, pentru a beneficia de o reducere mai mare la prețul energie, de multe ori sfârșesc prin abonarea la servicii suplimentare, care pot includ asistență tehnică, asigurări, echipamente etc.

Cu toate acestea, furnizarea de energie electrică și gaze naturale este independentă de servicii suplimentare și trebuie contractate separat, deși totul este inclus în aceeași factură.

The existența unor servicii suplimentare nu împiedică consumatorul comutarea serviciilor de furnizare a gazelor pe piața reglementată. De fapt, legea nu spune nimic despre aceste servicii suplimentare.

Cu toate acestea, consumatorii vor trebui să continue să plătească furnizorului anterior pentru serviciile suplimentare subscrise de aceștia.

Ce măsuri trebuie să iau pentru a aplica pentru piața reglementată a gazelor naturale?

Vă rugăm să verificați care este „comercializador de último recurso” (care în limba engleză înseamnă furnizor de gaze naturale de ultimă instanță) în zona dumneavoastră geografică. Pe site-ul ERSE trebuie doar să vă scrieți județul pentru a afla al vostru.

Apoi ia legătura cu furnizorul de gaze naturale de ultimă instanță din zona geografică direct pentru a obține un nou contract. Poate fi necesar să vizitați le în persoană. Furnizorul de ultimă instanță va organiza întregul trecerea la furnizorul dvs.

Cât timp pot rămâne pe piața reglementată?

Puteți rămâne pe piața reglementată până la 31 decembrie 2025 (data la care se așteaptă ca piața reglementată să se încheie).

Electricitate și gaze naturale - totul în același contract?

Dacă aveți același contract pentru energie electrică și gaze naturale (dual aprovizionare) puteți păstra contractul numai pentru furnizarea de energie electrică, dar este posibil ca termenii și condițiile să se schimbe, inclusiv prețul, deoarece există, de obicei, o reducere asociată cu dublă aprovizionare.

Dacă acesta este cazul, consumatorii ar trebui să verifice dacă creșterea potențială în prețul energiei electrice (ca urmare a unei modificări a termenilor și condițiilor) și asigurați-vă dacă merită să se schimbe pe piața reglementată a gazelor naturale.

Alternativ, acestea pot fi, de asemenea, posibilitatea de a merge la piața reglementată de energie electrică. În în acest sens, DECO a spus că toți clienții de energie electrică de joasă tensiune ânormal (putere contractată de până la 41,4 kVA) poate trece la reglat piață.

Pentru a face această schimbare trebuie să treacă prin același proces, dar de data aceasta cu contractul de furnizare a energiei electrice cu ultima resursă respectivă furnizor. Vă rugăm să consultați site-ul ERSE unde veți găsi toate informații pe care trebuie să le cunoașteți.

Dacă mai aveți întrebări despre cum să parcurgeți acest proces, nu ezitați să contactați DECO la 213 710 200 sau să trimiteți un e-mail la deco@deco.pt

Author

Paula Martins is a fully qualified journalist, who finds writing a means of self-expression. She studied Journalism and Communication at University of Coimbra and recently Law in the Algarve. Press card: 8252

Paula Martins