Wat u moet weten over de gereguleerde gasmarkt

Sinds 7 september kunnen consumenten zonder extra kosten overstappen naar de gereguleerde markt. DECO heeft echter verschillende vragen ontvangen van mensen die verward zijn over deze nieuwe steunmaatregel.

De belangrijkste twijfels van de consumenten betreffen het overstapproces, de termijn en de technische vereisten. "Consumenten zijn ook niet op de hoogte van de voorwaarden waaraan zij gebonden zijn en de gevolgen die kunnen optreden als zij naar de gereguleerde markt overstappen", aldus DECO.

Wat is de gereglementeerde markt?

Allereerst moeten we weten wat de gereguleerde markt is. Op de gereguleerde markt worden de door de leveranciers aangerekende prijzen vastgesteld door ERSE (Energy Services Regulator), die jaarlijks de aardgastarieven goedkeurt voor een periode die jaargas wordt genoemd (van oktober tot september van het volgende jaar).

Om consumenten te helpen die worstelen met de stijgende energieprijzen, kunnen alle klanten met een jaarlijks verbruik van 10.000 kubieke meter of minder voortaan toetreden tot het stelsel van gereguleerde aardgastarieven, als gevolg van de inwerkingtreding van wetsdecreet 57-B/2022 van 6 september.

De overstap naar de gereguleerde aardgasmarkt is gratis, maar de overstapprocedure kan ongeveer drie weken in beslag nemen. Gedurende deze periode hoeft de consument zich echter geen zorgen te maken, want hij zal thuis gas hebben - de levering zal nooit stoppen.

Verplichte periode

Normaal gesproken zijn er aan contracten voor de levering van elektriciteit en gas geen boetes verbonden voor het opzeggen van het contract, wat betekent dat de consument van leverancier kan veranderen wanneer hij maar wil, zonder dat daar kosten aan verbonden zijn.

DECO raadt de consument echter aan zijn contract te controleren en na te gaan of er een verplichte termijn is en of er een boete is vastgesteld voor het geval de consument het contract opzegt vóór het verstrijken van de verplichte termijn.

Wat zegt de nieuwe wet over aanvullende diensten?

Veel consumenten nemen, om een grotere korting op de energieprijs te krijgen, vaak een abonnement op aanvullende diensten, zoals technische bijstand, verzekeringen, apparatuur, enz.

De levering van elektriciteit en aardgas staat echter los van de aanvullende diensten en moet afzonderlijk worden gecontracteerd, hoewel alles in dezelfde factuur is inbegrepen.

Het bestaan van aanvullende diensten belet de consument niet over te stappen naar de gereguleerde markt voor de levering van gas. In feite zegt de wet niets over deze aanvullende diensten.

De consument zal echter de vorige leverancier moeten blijven betalen voor de door hem onderschreven aanvullende diensten.

Welke stappen moet ik nemen om me aan te melden voor de gereguleerde gasmarkt?

Controleer welke de"comercializador de último recurso" (wat in het Nederlands "laatste toevlucht" aardgasleverancier betekent) in uw geografisch gebied is. Op de ERSE website hoeft u enkel uw gemeente te schrijven om de uwe te kennen.

Neem vervolgens rechtstreeks contact op met de laatste toevlucht aardgasleverancier in uw geografisch gebied om een nieuw contract te krijgen. Mogelijk moet u hen persoonlijk bezoeken. De noodleverancier organiseert de volledige omschakeling met uw leverancier.

Hoe lang kan ik op de gereguleerde markt blijven?

U kunt op de gereguleerde markt blijven tot 31 december 2025 (datum waarop de gereguleerde markt naar verwachting voorbij is).

Elektriciteit en aardgas - alles in hetzelfde contract?

Als u hetzelfde contract hebt voor elektriciteit en aardgas (dubbele levering), kunt u het contract alleen voor de levering van elektriciteit behouden, maar het is mogelijk dat de voorwaarden veranderen, inclusief de prijs, aangezien er meestal enige korting is verbonden aan dubbele levering.

Als dit het geval is, moeten consumenten nagaan of de potentiële stijging van de elektriciteitsprijs (als gevolg van een wijziging van de voorwaarden) en nagaan of het de moeite waard is om over te stappen naar de gereguleerde gasmarkt.

Als alternatief kunnen zij ook naar de gereguleerde elektriciteitsmarkt overstappen. In die zin heeft DECO gezegd dat alle "normale laagspanningsklanten (gecontracteerd vermogen tot 41,4 kVA) kunnen overstappen naar de gereguleerde markt".

Om deze overstap te maken, moet u hetzelfde proces doorlopen, maar deze keer met het elektriciteitsleveringscontract met de respectieve laatste leverancier. Zie de ERSE-website waar u alle nodige informatie vindt.

Als u nog vragen heeft over hoe u dit proces moet doorlopen, aarzel dan niet om contact op te nemen met DECO op 213 710 200 of e-mail deco@deco.pt