Cu toate acestea, experiența ne arată că, în multe situații, este adesea dificil să se aplice aceste drepturi. De aceea, DECO oferă un ghid despre cum să acționăm în aceste cazuri și ia o poziție cu privire la ceea ce ar trebui schimbat

.

Problemele cu care se confruntă astăzi pasagerii sunt diferite de cele de acum aproximativ 20 de ani, când a fost stabilit cadrul juridic pentru protecția pasagerilor, dar principala problemă este aplicarea și interpretarea anumitor reguli. Prin urmare, DECO a solicitat o modificare a Regulamentului Parlamentului European din 2004 de stabilire a unor norme comune pentru compensarea și asistența pasagerilor aerieni în astfel de situații

.

DECO consideră că există norme care ar trebui clarificate, facilitând aplicarea normelor care uneori aduc pasagerii și companiile aeriene în conflict și este necesar să se prevadă situații care nu sunt definite în prezent. Cu toate acestea, este important ca modificările să nu însemne o reducere a drepturilor.

Pe de altă parte, DECO susține că, la fel ca în cazul pachetelor de servicii de călătorie, se instituie un mecanism de protecție a pasagerilor în caz de insolvență a companiei aeriene.

Între timp și până când regulile sunt modificate, aflați pe ce vă puteți baza și ce ar trebui să faceți imediat dacă întâmpinați probleme cu compania aeriană, cum ar fi anulări, întârzieri sau bagaje pierdute, printre alte situații comune.

Author

Paula Martins is a fully qualified journalist, who finds writing a means of self-expression. She studied Journalism and Communication at University of Coimbra and recently Law in the Algarve. Press card: 8252

Paula Martins