Lucrătorii biroului de servicii pentru clienți de la Centrul Național de Pensii și Centrul Districtual Lisabona al Institutului de Securitate Socială vor intra în grevă vineri, protestând împotriva „degradării serviciilor” care „s-a înrăutățit de-a lungul anilor”. Greva a fost convocată de Uniunea Lucrătorilor Publici și Sociali din Regiunile de Sud și Autonome (STFPSSRA), iar o adunare a lucrătorilor este planificată pentru ora 11:00 la intrarea în sediul Institutului de Securitate Socială din

Lisabona.

Vorbind agenției de știri Lusa, Joaquim Ribeiro, de la STFPSSRA, estimează că greva va implica aproximativ „170 până la 180 de lucrători” și anticipează că va fi „foarte semnificativă, cu multe constrângeri și închiderea multor birouri de servicii pentru clienți”. Potrivit liderului sindicatului, serviciile de servicii pentru clienți se pot „închide la sediul central și în majoritatea departamentelor locale de servicii pentru clienți din district”.

Scopul este de a contesta „degradarea serviciului pentru clienți, care s-a înrăutățit de-a lungul anilor”, atât în ceea ce privește „degradarea instalațiilor, aerul condiționat rupt, jaluzelele și ferestrele sparte sau prost întreținute”, cât și în ceea ce privește condițiile de siguranță, cât și în ceea ce privește „lucrătorii care pleacă la pensionare sau se mută la alte servicii publice, niciodată ocupați de noi sosiți”, ceea ce duce la „o supraîncărcare a muncii”.

Prin urmare, una dintre cerințe este „angajarea imediată a lucrătorilor”, liderul sindicatului subliniind că „sunt necesare cel puțin 30 până la 40 de lucrători”.

Pe de altă parte, „Guvernul și Consiliul de administrație trebuie să recunoască faptul că aceste roluri sunt exigente, specifice, creează stres și sunt riscante și, din acest motiv, lucrătorii trebuie compensați”, adaugă Joaquim Ribeiro, menționând că în prezent există „inegalitate între lucrători”, deoarece „când s-au deschis magazinele cetățenilor, lucrătorii Institutului de Securitate Socială care au mers la aceste magazine au început să primească o alocație pentru magazin.

Cu toate acestea, „lucrătorii care au mers mai târziu” și cei „care lucrează în serviciile locale de securitate socială care îndeplinesc aceleași funcții, de asemenea, nu primesc o alocație pentru magazin”, explică el. Când Guvernul va accepta că aceasta este o realitate, atunci vom începe să cerem suma”, subliniază el.

O altă dintre principalele cerințe se referă la condițiile de siguranță și la „cererea de mai multe autorități în departamentele de servicii pentru clienți”. Potrivit lui Joaquim Ribeiro, „multe” dintre departamentele de servicii pentru clienți de securitate socială din districtul Lisabona „nu au agenți PSP prezenți”, citând Vila Franca de Xira, Azambuja și Alenquer ca exemple. „Și cei care o au trebuie întăriți”, conchide el.