नेशनल पेंशन सेंटर और सोशल सिक्योरिटी इंस्टीट्यूट के लिस्बन डिस्ट्रिक्ट सेंटर के ग्राहक सेवा डेस्क कर्मचारी शुक्रवार को “सेवाओं के क्षरण” के खिलाफ हड़ताल पर जाएंगे, जो “वर्षों से खराब हो गई है”। हड़ताल का आह्वान यूनियन ऑफ पब्लिक एंड सोशल सर्विस वर्कर्स ऑफ द साउथ एंड ऑटोनॉमस रीजन (STFPSSRA) ने किया था और लिस्बन में सोशल सिक्योरिटी इंस्टीट्यूट के मुख्यालय के प्रवेश द्वार पर 11:00 बजे श्रमिकों के इकट्ठा होने की योजना है।

लुसा समाचार एजेंसी से बात करते हुए, STFPSSRA के जोआकिम रिबेरो का अनुमान है कि हड़ताल में लगभग “170 से 180 कर्मचारी” शामिल होंगे और उनका अनुमान है कि यह “बहुत महत्वपूर्ण होगा, कई बाधाओं और कई ग्राहक सेवा डेस्क के बंद होने के साथ"। यूनियन लीडर के अनुसार, ग्राहक सेवा सेवाएँ “मुख्यालय में और जिले के अधिकांश स्थानीय ग्राहक सेवा विभागों में बंद हो सकती

हैं"।

इसका उद्देश्य “सुविधाओं का क्षरण, टूटी एयर कंडीशनिंग, टूटी या खराब रखरखाव वाली ब्लाइंड्स और खिड़कियों” के संदर्भ में, और सुरक्षा स्थितियों के संदर्भ में, साथ ही “सेवानिवृत्ति के लिए जाने वाले श्रमिकों या अन्य सार्वजनिक सेवाओं में जाने वाले, जो कभी नए आगमन से नहीं भरे जाते” के संदर्भ में “ग्राहक सेवा में गिरावट” को चुनौती देना है, जिसके कारण “काम का अधिभार” होता है।

इसलिए, मांगों में से एक “श्रमिकों की तत्काल भर्ती” है, जिसमें यूनियन नेता ने बताया कि “कम से कम 30 से 40 श्रमिकों की ज़रूरत है"।

दूसरी ओर, “सरकार और निदेशक मंडल को यह स्वीकार करना चाहिए कि ये भूमिकाएं मांगलिक हैं, विशिष्ट हैं, तनाव पैदा करती हैं और जोखिम भरी हैं, और इस कारण से, श्रमिकों को मुआवजा दिया जाना चाहिए,” जोआकिम रिबेरो कहते हैं, यह देखते हुए कि वर्तमान में “श्रमिकों के बीच असमानता” है, “जब नागरिकों की दुकानें खुली, तो इन दुकानों पर जाने वाले सामाजिक सुरक्षा संस्थान के कर्मचारियों को दुकान भत्ता मिलना शुरू हो गया।

हालांकि, “जो कार्यकर्ता बाद में गए” और “जो स्थानीय सामाजिक सुरक्षा सेवाओं में काम करते हैं, जो समान कार्य करते हैं, उन्हें भी दुकान भत्ता नहीं मिलता है,” वे बताते हैं। जब सरकार यह स्वीकार कर लेगी कि यह एक वास्तविकता है, तब हम राशि की मांग करना शुरू कर देंगे,” उन्होंने जोर दिया।

एक अन्य मुख्य मांग सुरक्षा स्थितियों और “ग्राहक सेवा विभागों में अधिक अधिकारियों की मांग” से संबंधित है। जोआकिम रिबेरो के अनुसार, लिस्बन जिले के सामाजिक सुरक्षा ग्राहक सेवा विभागों में से “कई” के पास “PSP एजेंट मौजूद नहीं हैं,” उदाहरण के तौर पर विला फ्रांका डी ज़िरा, अज़ांबुजा और अलेंकर का हवाला देते हुए। “और जिनके पास यह है उन्हें सुदृढ़ किया जाना चाहिए,” उन्होंने निष्कर्ष निकाला।