Согласно таблице AirHelp, TAP получила глобальный рейтинг в 7,16 балла, что на 0,30 балла больше, чем в 2022 году, и на 1,12 балла больше, чем в 2019 году. Согласно отчету Publituris, национальная авиакомпания увидела улучшения в глобальном рейтинге, однако рейтинг снял с TAP 0,30 балла: с 6 баллов в 2022 году до нынешних 5,70 балла, когда речь шла о пунктуальности. Качество услуг улучшилось с 7,80 до 7,90 балла, в то время как по управлению жалобами рост составил 1 балл - с 6,80 до 7,80 балла.

Впервые AirHelp Score проанализировал также деятельность авиакомпании SATA Azores Airlines, которая заняла 76-е место (из 83 анализируемых компаний) с общим баллом 5,71 (пунктуальность: 6,90; качество обслуживания: 7,70; и управление жалобами: 2,25).

Qatar Airways вновь признана лучшей авиакомпанией мира по версии рейтинга AirHelp. Эта компания сохраняет свои позиции с 2018 года и в этом году получила общий балл 8,38 - 8,80 за внимание к клиентам; 8,00 за рассмотрение жалоб и 8,40 за пунктуальность.

На втором месте находится Eurowings, получившая в общей сложности 8,27 балла. Польская авиакомпания LOT Polish находится на третьем месте с оценкой 8,11 балла.