У звіті "Моніторинг діяльності та процесу ліквідації Служби у справах іноземців та прикордонників" омбудсмен зазначає, що "без шкоди для можливого прийняття короткострокових коригувальних заходів, здатність реагувати на мігрантів не може не керуватися середньостроковою та довгостроковою стратегією".

"Це означає, що можливе прийняття протягом перехідного періоду окремих заходів для зменшення кількості нерозглянутих справ, хоча і може слугувати тимчасовому відновленню балансу, але не вирішує фундаментальної проблеми. Після закінчення терміну його безпосередньої дії тенденція до поглиблення зобов'язань, що виникла внаслідок дисбалансу між різким збільшенням кількості звернень іноземних громадян і можливостями адміністрації щодо реагування на них, продовжиться", - пояснюється в документі.

Офіс омбудсмена відстоює "необхідність своєчасного визначення цілей і завдань, в цілому, в частині обробки документації і, зокрема, в частині відновлення розгляду невирішених питань".

Омбудсмен Марія Лусія Амарал вважає "принципово важливим, щоб під час нинішнього перехідного періоду національний напрямок діяльності SEF і ради директорів AIMA [Агентства з питань інтеграції, міграції та притулку] був належним чином сформульований".