"在与游客的联系方面,这里有很大的潜力。德勤公司负责阿尔加维旅游区委托的研究,在 "阿尔加维智能地区 "项目范围内,该公司的 "合伙人 "Rui Gidro说:"为了确保他们一到达目的地,我们就能陪伴他们,知道他们在哪里,他们的喜好是什么,并传达个性化的旅游产品,根据他们的情况提供体验。
他解释说,"智能目的地 "的概念,最初始于城市的智能管理['智慧城市'],"寻求利用或借助其他部门的现有技术,更好地管理该地区并改善旅游体验"。
鲁伊-吉德罗说:"如果我们正在为市民创造一个智能城市,我们也可以为游客创造一个智能目的地"。
该研究的结论是基于智能目的地的支柱(可持续性、可及性、数字转型和文化、遗产、创意和创新),指出了18个杠杆,并提出了总共39项倡议。
该顾问还为 "加强对工作团队数字技能的培训,使他们能够跟随将要进行的技术发展 "辩护,这将使缓解旅游业人力资源的短缺成为可能。
"德勤合伙人强调说:"旅游行业存在着资源的困难和稀缺,如果我们设法将一些功能数字化,使生产力得到提高,这可以缓解这一困难。
重点是 "选择三或四个主要项目并将其进行到底"。