"יש כאן פוטנציאל גדול מבחינת קישוריות לתיירים. כדי להבטיח שברגע שהם מגיעים ליעד, נוכל ללוות אותם, לדעת היכן הם נמצאים, מה העדפותיהם ולתקשר הצעה תיירותית בהתאמה אישית שתספק חוויות בהתאם לפרופיל שלהם ", אמר רוי גידרו, 'שותף' של דלויט, החברה האחראית על המחקר שהוזמן על ידי אזור התיירות אלגרבה, במסגרת הפרויקט "אזור אלגרבה חכם".

הרעיון של 'יעד חכם', שהחל בתחילה בניהול מושכל של ערים ['ערים חכמות'], "מבקש לנצל או למנף טכנולוגיה קיימת במגזרים אחרים כדי לנהל טוב יותר את האזור ולשפר את חווית התיירות", הסביר.

"אם אנו יוצרים עיר חכמה לאזרח, נוכל גם ליצור יעד חכם לתייר", אמר רוי גידרו.

מסקנות המחקר מבוססות על עמודי התווך של יעד חכם (קיימות, נגישות, טרנספורמציה דיגיטלית ותרבות, מורשת, יצירתיות וחדשנות), והצביע על 18 מנופים ומציע בסך הכל 39 יוזמות.

היועץ הגן גם על "הכשרה רבה יותר של הכישורים הדיגיטליים של צוותי העבודה, כך שיוכלו לעקוב אחר ההתפתחות הטכנולוגית שתבוצע", מה שיאפשר להפחית את המחסור במשאבי אנוש בתיירות.

"יש קושי ומחסור במשאבים למגזר התיירות, ואם נצליח לבצע דיגיטציה של פונקציות מסוימות, מה שמאפשר פרודוקטיביות רבה יותר, הדבר עשוי להקל על הקושי הזה", הדגיש השותף דלויט.


הדגש הוא על "בחירת שלושה או ארבעה פרויקטים עיקריים ולקחת אותם עד הסוף".