En una pregunta a la que tuvo acceso la agencia Lusa, el diputado socialdemócrata, pregunta al ministro de Infraestructuras y Vivienda, Pedro Nuno Santos, sobre "las iniciativas que adoptará el Gobierno para solucionar estos problemas".

Cláudia André se refirió a que la prestación de los servicios de distribución postal por parte de CTT - Correios de Portugal, S.A. "ha sido objeto de numerosas quejas por la mala prestación de este servicio" y añadió que, según la información difundida, "la autoridad reguladora de las comunicaciones recibió una media de 79 quejas al día". La falta de intento de entrega a domicilio constituye cerca del 19% de estas quejas".

Falta de cumplimiento

"Es notorio, especialmente en la región del Interior, el incumplimiento de la entrega de correspondencia, dentro de los plazos definidos y, en muchos casos, ni siquiera se intenta la entrega. En muchos casos, los vales de pensión, las facturas de agua, electricidad o teléfono de la población de este distrito [Castelo Branco] llegan a través de las manos del cartero, lo que convierte a esta profesión en una de las más responsables en regiones habitadas mayoritariamente por personas mayores que no están capacitadas para utilizar los medios digitales", sostuvo.

En el mismo documento, el parlamentario del PSD también subraya que "las empresas instaladas en estos territorios se quejan de la falta de llegada de la correspondencia", siendo "a veces dramáticos cuando descubren que documentos importantes para el cumplimiento de sus obligaciones están en una estantería del edificio del CTT local".

Según Cláudia André, a pesar de los "graves fallos de este servicio esencial", reconocidos por la Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM), el Gobierno firmó en febrero de 2022 un nuevo contrato de concesión del servicio universal por otros siete años, sin definir de antemano la calidad del servicio indicadores de calidad de servicio".

"Todo el proceso actual resulta complejo y lleva mucho tiempo para resolver los desacuerdos entre el Gobierno, ANACOM y CTT, pero como son las poblaciones las verdaderas perjudicadas, es importante saber qué ha hecho o hará el Gobierno para corregir estas situaciones perjudiciales para las poblaciones y la economía de la región", subrayó.

"¿Se plantea el Gobierno cambiar los mecanismos de inspección y control? Si es así, ¿cómo se llevará a cabo el cambio?