La encuesta se llevó a cabo entre abril y mayo de 2023 y reveló que 4.516 demandantes de empleo (de entre 18 y 64 años), de los cuales 1.507 estadounidenses, 1.506 británicos y 1.503 canadienses admitieron haber realizado ghosting a empleadores, y 4.517 empleadores de Reino Unido, Canadá y Estados Unidos admitieron haber sido objeto de ghosting.

Ocho de cada diez personas (79%) de la Generación Z y los Millennials que buscan empleo han recurrido al ghosting en el último año y, según Yahoo!Finance, que cita a Fortune.com, "un asombroso 87% consiguió encandilar en las entrevistas, conseguir el trabajo y firmar el contrato, sólo para dejar tirado a su nuevo jefe el primer día."

La encuesta sugiere, por tanto, que el ghosting se ha convertido en uno de los mayores retos a los que se enfrentan los empleadores hoy en día y que se ha convertido en un problema notable dentro de la experiencia de contratación en todos los ámbitos.

Sentimientos de ghosting

Según la encuesta , el 60% de los demandantes de empleo afirma que, puesto que los empleadores ocultan a los demandantes de empleo, es justo ocultar a los empleadores, el 78% de los demandantes de empleo ha ocultado a 1-4 empleadores en el último año y el 48% afirma que ocultará a empleadores en el futuro.

En el informe se tienen en cuenta las culturas del ghosting en los tres países, pero en el Reino Unido, el 33% de los que recurren al ghosting afirman que lo hicieron porque el puesto de trabajo no les interesaba.

Los solicitantes de empleo británicos encuestados son también los más propensos a nivel internacional (23%) a afirmar que no han hecho ghosting en una empresa en los últimos 12 meses y también a decir que nunca es aceptable hacer ghosting (19%).

A pesar de ello, tres de cada cuatro (75%) lo han hecho entre una y cuatro veces durante el último año, aunque su ansiedad posterior es también la más alta (30%) en todos los países encuestados.

Los empresarios del Reino Unido parecen considerar el ghosting como un fenómeno relativamente nuevo e inoportuno, ya que sólo uno de cada 10 (10%) afirma que siempre ha ocurrido y la mitad (50%) afirma que nunca es aceptable que los solicitantes de empleo fantasmeen a un empresario.

Las empresas no se libran

La encuesta también revela que el 89% de las empresas británicas encuestadas considera que el ghosting es un problema, y casi la mitad (48%) afirma que ha aumentado el agotamiento de los reclutadores. Teniendo esto en cuenta, el 59% ha puesto en marcha algunas estrategias para mantener el interés de los candidatos durante el proceso de contratación. Entre ellas figuran la comunicación coherente (31%) y el suministro de información clara sobre el puesto (30%).

El 75% de los empleadores afirma que el ghosting cuesta hasta la mitad de su presupuesto de contratación, el 71% cree que el ghosting es más común ahora que antes de 2022, el 54% experimentó por primera vez ghosting en el último año y el 89% afirma que causa un problema para su empresa. La mayoría de los empleadores y de los solicitantes de empleo coinciden en que el ghosting forma parte ahora del panorama de la contratación, pero no siempre están de acuerdo en las razones que lo explican o en qué hacer para evitarlo en el futuro.

Cuando se preguntó a los encuestados cuál era la razón principal por la que los demandantes de empleo se marchaban, el 58% de los empresarios respondió que se debía a ofertas de trabajo rivales, mientras que el 33% de los demandantes de empleo decidió que no era el trabajo adecuado para ellos.

Cuando se les preguntó cuál era la principal estrategia para evitar el "ghosting", el 48% de los empresarios consideraron que la respuesta era mejorar la comunicación y la transparencia con los candidatos, mientras que el 40% de los demandantes de empleo respondieron que un salario más alto.

La generación Z parece ser la mayor culpable y la fuente de noticias la califica de "envalentonada". A pesar de ello, Yahoo Finanzas asegura que los baby boomers, la generación X y los millennials no están libres de culpa porque los datos de Indeed revelan que todos son culpables de ghosting. "A diferencia de la Generación Z, que se siente envalentonada por dejar en blanco a los jefes, los trabajadores de más edad dicen que se arrepienten al instante. Los millennials, por ejemplo, son más propensos a sentirse ansiosos después de ghosting y preocupados de que ghosting tendrá un impacto negativo en las oportunidades futuras. Lo que es más, mientras que más de la mitad de Gen Zers son reincidentes, los investigadores encontraron que la probabilidad de que un candidato fantasma de nuevo disminuye con la edad."

Añadiendo además que "Incluso las empresas se están sumando: Uno de cada cinco trabajadores se ha quejado de que un posible empleador no se ha presentado a una entrevista telefónica, mientras que el 23% ha recibido una oferta verbal para luego quedarse colgado. Y, quizá sorprendentemente, más de un tercio de las empresas están de acuerdo en que este sentimiento es razonable".